OnDial
O que é OnDial?
O OnDial é uma plataforma de agentes de voz com IA que automatiza chamadas empresariais recebidas e efetuadas através de conversas multilingues com som natural. Ajuda as organizações a gerir apoio ao cliente, qualificação de leads, marcação de consultas, lembretes, inquéritos, prospeção comercial, acompanhamentos e interações telefónicas de rotina 24 horas por dia, 7 dias por semana. O OnDial integra-se com CRMs, calendários, sistemas de telefonia, ferramentas de tickets e APIs empresariais para atualizar registos, executar fluxos de trabalho, analisar conversas e transferir chamadas para agentes humanos quando necessário. Suporta mais de 100 idiomas, inteligência de sentimento em tempo real, resumo de chamadas, qualificação inteligente de leads, comunicação omnicanal e normas de segurança empresarial, incluindo HIPAA, RGPD, PCI DSS, SOC 2 e ISO 27001.
Como usar OnDial?
Escolha um plano OnDial ou inicie um período experimental gratuito, configure um agente de voz com IA para chamadas recebidas ou efetuadas, forneça informações sobre a empresa e os fluxos de trabalho e ligue o seu CRM, calendário, sistema telefónico ou outras ferramentas. Defina guiões, critérios de qualificação, regras de marcação, condições de escalamento e idiomas suportados. O agente poderá atender chamadas, efetuar chamadas de saída, marcar consultas, qualificar leads, atualizar sistemas e transferir conversas complexas para representantes humanos. Acompanhe o desempenho através de análises de chamadas, indicadores de sentimento, resumos e métricas de resolução.
Principais recursos da OnDial
Chamadas de voz recebidas e efetuadas com IA, 24 horas por dia, 7 dias por semana
Conversas naturais e semelhantes às humanas, com gestão de interrupções e falas sobrepostas
Marcação e agendamento automatizado de consultas
Qualificação e priorização inteligente de leads
Suporte para mais de 100 idiomas e sotaques regionais
Integrações com CRMs, calendários, sistemas de telefonia, ferramentas de tickets e APIs empresariais
Inteligência de sentimento em tempo real e respostas adaptativas
Transferência contextualizada para agentes humanos
Registo automático de chamadas, resumos, itens de ação e recomendações de acompanhamento
Comunicação omnicanal através de voz, WhatsApp, SMS, e-mail e Web
Construtor empresarial de agentes de IA sem código
Respostas baseadas no conhecimento, a partir da documentação e das políticas da empresa
Automatização de fluxos de trabalho com IA e próximas ações preditivas
Gestão escalável de chamadas simultâneas
Segurança e conformidade empresarial, incluindo HIPAA, RGPD, PCI DSS, SOC 2 e ISO 27001
Casos de uso da OnDial
Atender instantaneamente chamadas de apoio ao cliente, sem tempos de espera
Qualificar leads de vendas recebidos e encaminhar potenciais clientes qualificados para as equipas comerciais
Marcar, confirmar e remarcar consultas automaticamente
Efetuar chamadas de saída para lembretes, acompanhamentos, inquéritos e prospeção comercial
Reduzir chamadas perdidas e lacunas no apoio fora do horário de funcionamento
Prestar apoio ao cliente multilingue em mercados globais
Consultar encomendas, obter informações de conta e verificar o estado de consultas através de APIs
Resumir chamadas e atualizar automaticamente os registos do CRM
Escalar conversas sensíveis ou complexas para agentes humanos, com todo o contexto relevante
Automatizar comunicações nas áreas da saúde, seguros, imobiliário, banca, logística, retalho e hotelaria
Perguntas frequentes de OnDial
O que é o OnDial?
O OnDial consegue gerir chamadas recebidas e efetuadas?
Quantos idiomas são suportados pelo OnDial?
O OnDial consegue marcar consultas automaticamente?
O OnDial integra-se com CRMs e ferramentas empresariais?
As chamadas podem ser transferidas para agentes humanos?
Qual é a rapidez de resposta dos agentes de voz com IA do OnDial?
O OnDial é seguro para setores regulamentados?
Como funciona o preço do OnDial?
O OnDial oferece um período experimental gratuito?
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Preço de OnDial
Essential
0,065 $ por minuto
Para pequenas empresas; 0–10 000 minutos. Os canais simultâneos e os números de telefone custam 7,00 $ por mês cada.
Growth
0,060 $ por minuto
Para empresas em crescimento; 10 001–25 000 minutos. Os canais simultâneos e os números de telefone custam 7,00 $ por mês cada.
Scale
0,055 $ por minuto
Para clientes empresariais; 25 001–100 000 minutos. Os canais simultâneos e os números de telefone custam 7,00 $ por mês cada.
Enterprise
Preço personalizado
Para empresas de grande dimensão e elevado volume. Contacte a equipa comercial. Os canais simultâneos e os números de telefone custam 7,00 $ por mês cada.
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