OnDial

OnDialとは何ですか？

OnDialは、自然で人間らしい多言語の会話により、企業のインバウンドおよびアウトバウンド電話業務を自動化するAI音声エージェントプラットフォームです。カスタマーサポート、リードの квалификация、予約受付、リマインダー、アンケート、営業アプローチ、フォローアップ、その他の日常的な電話対応を24時間365日サポートします。CRM、カレンダー、電話システム、チケット管理ツール、業務APIと連携し、顧客情報の更新、ワークフローの実行、会話分析、人間のオペレーターへの引き継ぎが可能です。100以上の言語、リアルタイム感情分析、通話要約、高度なリード評価、オムニチャネルコミュニケーションに対応し、HIPAA、GDPR、PCI DSS、SOC 2、ISO 27001などのエンタープライズ向けセキュリティ基準をサポートしています。

OnDialの使い方は？

OnDialのプランを選択するか無料トライアルを開始し、インバウンドまたはアウトバウンド通話に対応するAI音声エージェントを設定します。企業情報や業務フローを登録し、CRM、カレンダー、電話システムなどのツールを接続します。スクリプト、評価基準、予約ルール、エスカレーション条件、対応言語を設定すると、エージェントが電話応対、アウトバウンド発信、予約受付、リード評価、システム更新を自動で行い、複雑な会話は人間の担当者へ転送できます。通話分析、感情分析、要約、対応完了率などの指標でパフォーマンスを確認できます。

OnDialのコア機能

OnDialの使用例

OnDialのFAQ