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Introducción:
Quivr automatiza el soporte al cliente usando IA para mejorar la satisfacción y la eficiencia.
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Aug 13 2023
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Quivr Información del producto

¿Qué es Quivr?

Quivr es un segundo cerebro conectado a tus datos que puede interactuar con el mundo en tu nombre de manera informada, considerada y confiable. Ofrece automatización del soporte al cliente, con el objetivo de convertir el servicio al cliente en un motor de negocio al automatizar hasta el 60% de las tareas y aprovechar la IA para aumentar la satisfacción y el valor del cliente. Quivr proporciona características como sugerencias de respuesta impulsadas por IA, resoluciones automáticas, integración de base de conocimiento e información empresarial.

¿Cómo usar Quivr?

Integra Quivr con tu plataforma de soporte al cliente existente (por ejemplo, Zendesk) para aprovechar las sugerencias de respuesta impulsadas por IA, la categorización automática de tickets y la resolución. Utiliza el tablero de análisis para obtener información sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento del soporte.

Características principales de Quivr

Sugerencias de respuesta impulsadas por IA

Categorización automática de tickets

Resolución automática

Integración de base de conocimiento

Análisis de sentimiento

Información empresarial

Analítica de clientes

Voz de marca unificada

Casos de uso de Quivr

#1

Automatización de la resolución de tickets de soporte al cliente

#2

Categorización de tickets de soporte basados en reglas comerciales

#3

Proporcionar una voz de marca unificada a través del equipo de soporte

#4

Recopilación de información sobre los clientes para tomar decisiones comerciales

FAQ de Quivr

¿Qué porcentaje de tareas de soporte al cliente puede automatizar Quivr?

¿Quivr ofrece una prueba gratuita?

¿Es Quivr conforme con las políticas de datos?

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