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工具介紹:
Quivr 利用 AI 自動化客戶支持,提升滿意度和效率。
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2023年8月13日
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Quivr產品資訊

Quivr 是什麼?

Quivr 是一個第二大腦,能夠連結您的資料,並以知識性、體貼和可靠的方式代表您與世界互動。它提供客戶支持自動化,旨在通過自動化多達 60% 的任務,將客戶服務轉變為一個商業驅動因素,並利用 AI 提高客戶滿意度和價值。Quivr 提供 AI 驅動的回覆建議、自動解決方案、知識庫整合和商業洞察等功能。

如何使用Quivr?

將 Quivr 整合到您現有的客戶支持平台(例如 Zendesk)中,以利用 AI 驅動的回覆建議、自動票證分類和解決方案。使用分析儀表板獲得客戶行為和支持表現的洞察。

Quivr的核心功能

AI 驅動的回覆建議

自動票證分類

自動解決方案

知識庫整合

情緒分析

商業洞察

客戶分析

統一品牌聲音

Quivr 的用例

#1

自動化客戶支持票證解決

#2

根據商業規則分類支持票證

#3

在支持團隊中提供統一的品牌聲音

#4

收集客戶洞察以做出商業決策

來自 Quivr 的常見問題解答

Quivr 可以自動化多少百分比的客戶支持任務?

Quivr 提供免費試用嗎?

Quivr 符合數據政策嗎?

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