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Introdução:
Quivr automatiza o suporte ao cliente usando IA para melhorar a satisfação e a eficiência.
Adicionado em:
Aug 13 2023
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Quivr Informações do produto

O que é Quivr?

Quivr é um segundo cérebro conectado aos seus dados que pode interagir com o mundo em seu nome de maneira informada, atenciosa e confiável. Ele oferece automação de suporte ao cliente, com o objetivo de transformar o atendimento ao cliente em um motor de negócios, automatizando até 60% das tarefas e aproveitando a IA para aumentar a satisfação e o valor do cliente. A Quivr fornece recursos como sugestões de resposta impulsionadas por IA, auto-resoluções, integração de base de conhecimento e insights de negócios.

Como usar Quivr?

Integre o Quivr com sua plataforma de suporte ao cliente existente (por exemplo, Zendesk) para aproveitar sugestões de resposta alimentadas por IA, categorização automática de tickets e resolução. Use o painel de análise para obter insights sobre o comportamento do cliente e o desempenho do suporte.

Principais recursos da Quivr

Sugestões de resposta impulsionadas por IA

Categorização automática de tickets

Resolução automática

Integração de base de conhecimento

Análise de sentimento

Insights de negócios

Análise de clientes

Voz de marca unificada

Casos de uso da Quivr

#1

Automatizando a resolução de tickets de suporte ao cliente

#2

Categorizando tickets de suporte com base em regras de negócios

#3

Fornecendo uma voz de marca unificada em toda a equipe de suporte

#4

Coletando insights sobre os clientes para tomar decisões de negócios

Perguntas frequentes de Quivr

Qual porcentagem das tarefas de suporte ao cliente o Quivr pode automatizar?

O Quivr oferece um teste gratuito?

O Quivr está em conformidade com as políticas de dados?

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