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Introduction :
Quivr automatise le support client en utilisant l'IA pour améliorer la satisfaction et l'efficacité.
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Aug 13 2023
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Quivr Informations sur le produit

Qu'est-ce que Quivr ?

Quivr est un cerveau secondaire connecté à vos données qui peut interagir avec le monde en votre nom de manière informée, réfléchie et digne de confiance. Il propose une automatisation du support client, visant à transformer le service client en un moteur d'affaires en automatisant jusqu'à 60 % des tâches et en tirant parti de l'IA pour augmenter la satisfaction et la valeur des clients. Quivr offre des fonctionnalités telles que des suggestions de réponse alimentées par l'IA, des résolutions automatiques, une intégration de base de connaissances et des insights commerciaux.

Comment utiliser Quivr ?

Intégrez Quivr à votre plateforme de support client existante (par exemple, Zendesk) pour tirer parti des suggestions de réponse alimentées par l'IA, de la catégorisation automatique des tickets et de la résolution. Utilisez le tableau de bord analytique pour obtenir des informations sur le comportement des clients et la performance du support.

Fonctionnalités de base de Quivr

Suggestions de réponse alimentées par l'IA

Catégorisation automatique des tickets

Résolution automatique

Intégration de base de connaissances

Analyse de sentiments

Insights commerciaux

Analytique client

Voix de marque unifiée

Les cas d'utilisation de Quivr

#1

Automatisation de la résolution des tickets de support client

#2

Catégorisation des tickets de support en fonction des règles commerciales

#3

Fournir une voix de marque unifiée à travers l'équipe de support

#4

Collecte d'insights sur les clients pour prendre des décisions commerciales

FAQ de Quivr

Quel pourcentage des tâches de support client Quivr peut-il automatiser?

Quivr propose-t-il un essai gratuit?

Quivr est-il conforme aux politiques de données?

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