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Quivr는 AI를 활용해 고객 지원을 자동화하여 만족도와 효율성을 개선합니다.
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8월 13 2023
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Quivr 제품 정보

Quivr이란 무엇인가요?

Quivr는 데이터를 연결해 주는 두 번째 두뇌로, 세상과 상호작용하며 지식 있고 배려하며 신뢰할 수 있는 방식으로 행동할 수 있도록 합니다. 고객 지원 자동화를 제공하여 고객 서비스를 비즈니스 드라이버로 전환하고 60%의 작업을 자동화하며 AI를 활용해 고객 만족도와 가치를 높이는 것을 목표로 합니다. Quivr는 AI 기반 회신 제안, 자동 해결, 지식 기반 통합 및 비즈니스 인사이트와 같은 기능을 제공합니다.

Quivr을 어떻게 사용하나요?

기존 고객 지원 플랫폼(예: Zendesk)과 Quivr를 통합하여 AI 기반 회신 제안, 자동 티켓 분류 및 해결 기능을 활용하세요. 분석 대시보드를 사용하여 고객 행동과 지원 성과에 대한 인사이트를 얻으세요.

Quivr의 핵심 기능

AI 기반 회신 제안

자동 티켓 분류

자동 해결

지식 기반 통합

감정 분석

비즈니스 인사이트

고객 분석

통합 브랜드 목소리

Quivr의 사용 사례

#1

고객 지원 티켓 해결 자동화

#2

비즈니스 규칙 기반으로 지원 티켓 분류

#3

지원 팀 전반에 걸쳐 통합 브랜드 목소리 제공

#4

비즈니스 결정을 위한 고객 인사이트 수집

Quivr의 FAQ

Quivr는 고객 지원 작업의 몇 퍼센트를 자동화할 수 있나요?

Quivr는 무료 체험판을 제공하나요?

Quivr는 데이터 정책을 준수하나요?

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