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Introdução:
Unthread escala o suporte no Slack com IA, rastreando conversas e priorizando tickets.
Adicionado em:
Aug 01 2023
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21.7K
Social e e-mail:
Unthread Informações do produto

O que é Unthread?

Unthread ajuda empresas a escalarem suporte no Slack. Ele rastreia automaticamente novas conversas, as classifica e prioriza, e pode gerar ou sugerir respostas com IA. Unthread é uma caixa de entrada do Slack que transforma solicitações de suporte em tickets priorizados com atribuições e SLAs. Também suporta caixa de entrada de e-mail compartilhada e chat ao vivo dentro do aplicativo.

Como usar Unthread?

Unthread se integra ao Slack, transformando solicitações de suporte em tickets priorizados. Atribua responsabilidades, visualize atribuições e feche tickets dentro do Slack. A IA sugere respostas e categoriza o feedback.

Principais recursos da Unthread

Suporte Potencializado por IA

Suporte a Canal do Slack

Caixa de Entrada de E-mail Compartilhada

Chat Ao Vivo no Aplicativo

Rastreamento de Conversas

Atribuição Dinâmica de Mensagens

Análise de SLA e Respostas

Integrações e Acesso à API

Casos de uso da Unthread

#1

Fintech: Aumente a transparência e reduza riscos com comunicação instantânea pelo Slack.

#2

Infraestrutura SaaS: Ofereça suporte de alto nível para infraestrutura crítica de clientes.

#3

Tecnologia de RH: Acompanhe solicitações críticas de clientes com tickets baseados em Slack.

#4

Agências: Construa relacionamentos mais próximos com uma linha direta para seus clientes.

#5

Código Aberto: Cresça uma comunidade de código aberto com um espaço de suporte no Slack.

#6

Ferramentas de Produtividade: Obtenha ciclos de feedback de produto mais rápidos criando um canal compartilhado.

Perguntas frequentes de Unthread

O que é o Unthread?

Quais integrações o Unthread suporta?

Que tipo de análises o Unthread fornece?

Para quais indústrias o Unthread é mais adequado?

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Preço de Unthread

Básico

$50 /mês / agente

A implementação mais simples do Slack. Inclui rastreamento de conversas, SLAs e atribuições, acesso à Caixa de Entrada do Slack, transmissões no Slack, integrações básicas e acesso à API, canal de suporte dedicado no Slack, até 100 conversas por mês. Mínimo de 5 assentos.

Pro

$75 /mês / agente

Mais recursos e mais integrações. Inclui tudo no Básico, conversas ilimitadas, várias caixas de entrada de e-mail, chat ao vivo no aplicativo, sincronização de base de conhecimento, categorização automática de conversas, pesquisas de NPS e CSAT, acesso à API Webhook, integrações com CRM. Mínimo de 5 assentos.

Empresarial e Business

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Para contas de alto volume e personalizadas. Inclui integrações personalizadas, autenticação única (SSO), integração com HRIS e Sincronização de Diretório, HIPAA e BAAs, ambiente de hospedagem dedicado, transmissões de e-mail em massa, SLAs líderes de setor.

Para obter os preços mais recentes, visite este link: https://unthread.io/pricing/

Análise de Unthread

Unthread Análise de tráfego do site

Tráfego mais recente do website

Visitas mensais
21.7K
Duração média da visita
00:00:56
Páginas por visita
2.58
Taxa de salto
43.96%
Apr 2023 - May 2026 Todo o tráfego do website

Tráfego geográfico

Top 5 Regiões

United States
33.69%
India
15.68%
United Kingdom
13.00%
Mexico
7.04%
Germany
6.46%
Apr 2023 - May 2026 Apenas dispositivos de secretária

Fontes de tráfego do website

Direto
63.83%
SearchPaid
15.03%
SearchOrganic
9.47%
GenAi
5.18%
SocialOrganic
4.42%
DisplayAds
2.05%
SocialPaid
0.01%
E-mail
0.00%
Affiliate
0.00%
Pesquisa paga
0.00%
Apr 2023 - May 2026 Apenas dispositivos globais de secretária

Principais palavras-chave

Palavra-chave
Tráfego
Custo por clique
unthread
--
$ 8.38
serval
93.5K
$ 2.55
moveworks
15.6K
$ 13.71
managed it services for medium sized located in riverwood sydeny
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helpdesk
39.9K
$ 7.45

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