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工具介紹:
一款用於端到端用戶研究與落地洞察的操作系統。
收錄時間:
2026年7月7日
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reOS產品資訊

reOS 是什麼?

reOS 是一款專為用戶研究設計的操作系統,旨在管理從規劃到採取行動的整個研究生命週期。它讓團隊能夠規劃研究、招募受訪者、進行訪談、整合多管道回饋,並使用名為 DIVE™ 的可追溯、以人為本的 AI 流程來分析數據。與儲存孤立報告的傳統工具不同,reOS 能將不同歷史專案中的洞察聯繫起來,並將具體行動直接追蹤到 Jira 和 Linear 等外部工具中,以確保研究結果能切實轉化為產品更新。

如何使用reOS?

要使用 reOS,請先註冊並建立專案。利用內建的 AI 助理來生成研究計畫與訪談大綱。直接從您的 CRM 名單中招募受訪者,並在平台內直接主持視訊訪談或進行無主持人測試。整合來自客服工單、表單或逐字稿的回饋,並執行 DIVE™ 分析流程以萃取經過驗證的洞察。最後,將這些洞察轉化為可追溯的執行方案,並在更新上線時通知受影響的客戶。

reOS的核心功能

DIVE™ AI 分析流程(解碼、改善、驗證、豐富)且具備可追溯的資料來源

從 AI 研究規劃到 Jira/Linear 行動追蹤的端到端閉環管理

串接 CRM 的受訪者名單、行銷活動、行事曆預約及獎勵發放功能

全通路整合,支援視訊、音訊逐字稿、客服工單與回饋表單

超級洞察(Super Insights)功能,可自動隨時間偵測跨專案的數據趨勢

reOS 的用例

#1

UX 研究員大規模進行由 AI 輔助訪談的平行視訊訪談,並搭配自動逐字稿功能

#2

產品團隊透過分析跨通路客戶回饋數據,來追蹤早期的流失趨勢

#3

客戶體驗團隊將累積多年的客服工單歷史紀錄,建構成一個集中式且可搜尋的資料庫

來自 reOS 的常見問題解答

什麼是使用點數?它是如何運作的?

僅查看研究結果的團隊成員需要付費帳號嗎?

reOS 如何保護受訪者的敏感個人資料?

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reOS 定價

Researcher 研究員

每月 $49

適合個人與剛起步的小型團隊。內含每月 $15 的使用點數、最多 20 個專案、最多 3 個完整付費帳號、無上限檢視者、最多 500 位聯絡人的名單,以及可容納 10,000 個項目與 20 小時視訊的資料庫。

Team 團隊

每月 $199

適合有進階需求的成長中團隊。內含每月 $60 的使用點數、無上限專案、最多 15 個完整付費帳號、最多 5,000 位聯絡人的名單,以及可容納 100,000 個項目與 200 小時視訊的資料庫,並提供團隊共享資料庫與超級洞察功能。

Enterprise 企業

專案報價

適合有特定需求的大型企業。包含團隊方案的所有功能,再加上客製化專案點數/費率、SOC 2 Type II 與 GDPR 合規、PII 去識別化、自訂網域、白標(White-labeling)、單一登入(SSO),以及可無限擴展的名單與資料庫。

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