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工具介绍:
用于端到端客户研究和可落地洞察的操作系统。
收录时间:
2026年7月7日
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Reos 工具信息

什么是Reos?

Reos 是一款客户研究操作系统,旨在管理从规划到落地的完整研究流程。团队可以使用它规划研究、招募参与者、开展访谈、汇总多渠道反馈,并通过名为 DIVE™ 的可审计、由人工主导的 AI 流程分析数据。与仅存储零散报告的工具不同,Reos 能关联过往项目中的洞察,并将相关举措直接同步到 Jira 和 Linear 等外部工具,确保研究发现真正转化为产品更新。

如何使用 Reos?

注册并创建项目即可开始使用 Reos。利用内置 AI 助手生成研究计划和访谈引导稿。通过连接 CRM 的用户面板招募参与者,并直接在平台内开展视频访谈或无人主持测试。汇总客服工单、表单或访谈转录等反馈,然后运行 DIVE™ 分析流程,提取经过验证的洞察。最后,将这些洞察转化为可追踪的举措,并在相关改动上线后通知受影响的客户。

Reos 的核心功能

DIVE™ AI 分析流程(解码、改进、验证、丰富),并提供可追溯的来源

端到端闭环管理,涵盖 AI 研究规划以及 Jira/Linear 行动追踪

连接 CRM 的参与者面板、外联活动、日程安排和激励发放

支持视频、音频转录、客服工单和反馈表单的全渠道数据汇总

超级洞察可自动发现跨项目的数据模式

支持 AI 主持访谈、实时访谈、日记研究、问卷调查等多种研究方式

Reos 的使用案例

#1

UX 研究人员大规模开展并行 AI 主持访谈,并自动生成转录文本

#2

产品团队通过分析跨渠道客户反馈数据,追踪早期客户流失模式

#3

客户体验团队将多年积累的客服工单记录整理为集中、可搜索的资料库

来自 Reos 的常见问题

什么是使用额度?它是如何运作的?

仅查看研究的团队成员需要购买付费席位吗?

Reos 如何保护参与者的敏感数据?

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Reos 价格

研究者版

每月 59 美元

适合刚开始使用的个人和小型团队。包含每月 15 美元使用额度、最多 20 个项目、最多 3 个正式席位、无限查看者、最多 500 位联系人的用户面板,以及可存储 10,000 条内容和 20 小时视频的资料库。

团队版

每月 249 美元

适合有更高需求的成长型团队。包含每月 60 美元使用额度、无限项目、最多 15 个正式席位、最多 5,000 位联系人的用户面板、可存储 100,000 条内容和 200 小时视频的资料库,以及共享团队资料库和超级洞察。

企业版

价格定制

适合有特定需求的大型企业。包含团队版的所有功能,以及定制协商的额度和费率、SOC 2 Type II 与 GDPR 合规支持、PII 移除、自定义域名、白标、单点登录(SSO),以及可无限扩展的用户面板和资料库。

如需要最新的产品价格, 请访问这个链接查询最新价格: https://www.reos.ai/pricing

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