Supportson
Supportson là gì?
Supportson là một nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một, tích hợp chat AI, gọi video và tư vấn có trả phí vào một widget duy nhất có thể nhúng trực tiếp vào website. Được phát triển bởi Max, một kỹ sư AI, nền tảng này cho phép các nhóm nhỏ triển khai các tính năng hỗ trợ cấp doanh nghiệp chỉ trong vài giây. Nó sử dụng phương pháp đa phương thức, nơi AI sẽ xử lý các thắc mắc thông thường, trong khi nhân viên có thể tiếp quản qua cuộc gọi thoại hoặc video đối với các vấn đề phức tạp. Ngoài ra, nền tảng còn tích hợp sẵn Stripe, giúp doanh nghiệp kiếm tiền từ thời gian của chuyên gia bằng cách thu phí các phiên hỗ trợ hoặc tư vấn.
Làm cách nào để sử dụng Supportson?
Để sử dụng Supportson, hãy dán URL trang web của bạn để huấn luyện trợ lý AI dựa trên nội dung có sẵn, tùy chỉnh tính cách và giao diện của trợ lý, sau đó chèn một dòng mã duy nhất vào website của bạn. Bạn có thể quản lý các cuộc hội thoại thông qua bảng điều khiển trên web hoặc ứng dụng di động iOS.
Các tính năng cốt lõi của Supportson
Chat AI với khả năng huấn luyện cơ sở kiến thức tùy chỉnh
Tích hợp gọi Video và Voice trực tiếp
Phiên hỗ trợ trả phí qua Stripe
Ứng dụng iOS gốc với bản đồ theo dõi khách truy cập trực tiếp
Hỗ trợ đa kênh (Slack, Teams, WhatsApp, Email)
Chuyển giao từ AI sang người thật mượt mà
Trường hợp sử dụng của Supportson
Tự động hóa 80% phản hồi khách hàng bằng AI
Thu phí tư vấn chuyên nghiệp thông qua widget chat
Cung cấp hỗ trợ video mặt đối mặt cho các vấn đề kỹ thuật phức tạp
Quản lý hỗ trợ khách hàng toàn cầu với tính năng tự động nhận diện ngôn ngữ
Câu hỏi thường gặp từ Supportson
Làm thế nào để AI học được thông tin về doanh nghiệp của tôi?
Tôi có thể thu phí các cuộc gọi hỗ trợ không?
Chuyện gì xảy ra nếu AI không thể trả lời câu hỏi?
Supportson Bài đánh giá (0)
Giá của Supportson
Aloha
Miễn phí
1 nhân viên, 50 cuộc hội thoại/tháng, Widget chat AI, Cơ sở kiến thức
Mahalo
$29/tháng
Không giới hạn hội thoại, 2 nhân viên, Gọi thoại & video, Phiên trả phí, Đa kênh
Ohana
$79/tháng
Lên đến 10 nhân viên, Bảng điều khiển nhóm, Phân tích, Quy tắc điều hướng, Truy cập API
Big Kahuna
Tùy chỉnh
Không giới hạn nhân viên, Cam kết dịch vụ (SLA), Đăng nhập một lần (SSO), Hỗ trợ riêng biệt
Phân tích của Supportson
Supportson Phân tích lưu lượng truy cập trang web
Supportson Khởi chạy nhúng
Sử dụng huy hiệu trang web để thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng cho buổi ra mắt Toolify của bạn. Chúng dễ dàng nhúng vào trang chủ hoặc chân trang của bạn.
Sự thay thế của Supportson
86.70%
45.52%
Lắng nghe mạng xã hội