Supportson
Qu'est-ce que Supportson ?
Supportson est une plateforme de support client tout-en-un qui intègre le chat IA, les appels vidéo et les consultations payantes au sein d'un unique widget intégrable. Conçue par Max, un ingénieur spécialisé en IA, la plateforme permet aux petites équipes de déployer des fonctionnalités de support de niveau entreprise en quelques secondes. Elle adopte une approche multimodale où l'IA traite les demandes courantes, tandis que les conseillers humains peuvent prendre le relais par voix ou vidéo pour les problèmes complexes. De plus, elle inclut une intégration Stripe native qui permet aux entreprises de monétiser l'expertise de leur équipe en facturant les sessions de support ou les consultations.
Comment utiliser Supportson ?
Pour utiliser Supportson, collez l'URL de votre site web pour entraîner l'agent IA sur votre contenu, personnalisez l'apparence et la personnalité de l'agent, puis insérez une seule ligne de code sur votre site. Vous pouvez gérer les conversations via le tableau de bord ou l'application mobile iOS.
Fonctionnalités de base de Supportson
Chat IA avec entraînement sur base de connaissances personnalisée
Appels vidéo et audio intégrés
Sessions de support payantes via Stripe
Application iOS native avec cartographie des visiteurs en temps réel
Support multicanal (Slack, Teams, WhatsApp, Email)
Passage fluide de l'IA à l'humain
Les cas d'utilisation de Supportson
Automatisation de 80 % des demandes clients grâce à l'IA
Facturation de sessions de conseil professionnel via un widget de chat
Fourniture d'une assistance vidéo en face-à-face pour les problèmes techniques complexes
Gestion du support international avec détection automatique de la langue
FAQ de Supportson
Comment l'IA apprend-elle à connaître mon entreprise ?
Puis-je facturer les appels de support ?
Que se passe-t-il si l'IA ne connaît pas la réponse ?
Supportson Avis (0)
Supportson Tarifs
Aloha
Gratuit
1 agent, 50 conversations/mois, widget de chat IA, base de connaissances
Mahalo
29 $/mois
Conversations illimitées, 2 agents, appels vidéo et audio, sessions payantes, multicanal
Ohana
79 $/mois
Jusqu'à 10 agents, tableau de bord d'équipe, analyses, règles de routage, accès API
Big Kahuna
Sur mesure
Agents illimités, SLA, SSO, support dédié
Analyse de Supportson
Supportson Analyse du trafic du site Web
Supportson Lancer les intégrations
Utilisez les badges de site web pour obtenir le soutien de votre communauté lors du lancement de Toolify. Ils sont faciles à intégrer à votre page d'accueil ou à votre pied de page.
Alternative à Supportson
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Écoute des médias sociaux