Kanal
什么是Kanal？
Kanal 是面向 Shopify 品牌的营销与客户沟通平台，专注于 WhatsApp，同时支持 RCS、iMessage 和短信。它可帮助企业挽回弃购、发送定向营销活动、自动化客户旅程，并通过 AI 智能客服提供客户支持。Kanal 可连接 Shopify，使用商品、客户和订单数据，并提供效果报告，统计营销活动和自动化流程带来的营收、订单及 ROAS（广告支出回报率）。
如何使用 Kanal？
从 Shopify 应用商店安装 Kanal，并将其连接到 Shopify 店铺。利用店铺数据设置弃购挽回消息、客户细分、营销活动和自动化流程。符合条件的套餐还可连接 Klaviyo 或 Gorgias 等集成，并配置 AI 智能客服。在效果数据面板中查看归因营收、订单和 ROAS。
Kanal 的核心功能
自动发送 WhatsApp 弃购挽回消息
基于 Shopify 客户数据发送定向 WhatsApp 营销活动
AI 智能客服可回答客户问题、推荐商品并查询订单状态
自动化处理订单更新、追加销售、评价收集和客户召回等流程
效果数据面板可查看营收、订单和 ROAS 归因
支持 WhatsApp、RCS、iMessage 和短信渠道
集成 Shopify、Klaviyo、Gorgias、Recharge、Crisp、Loyoly 和 Splio
支持通过 Kanal MCP 连接兼容的 AI 助手和编程工具
Kanal 的使用案例
向放弃结账的客户发送 WhatsApp 提醒，并引导他们返回已保存的购物车。
根据 Shopify 数据，向已同意接收消息的客户细分群体发送定向促销活动。
使用 AI 智能客服回答订单状态、物流配送和尺码相关问题。
自动发送订单通知、购后追加销售消息、评价邀请和客户召回消息。
统计营销活动和自动化流程带来的订单及营收。
来自 Kanal 的常见问题
Kanal 是什么？
Kanal 的价格是多少？
Pro 套餐包含哪些功能？
Scale 套餐比 Pro 多哪些功能？
套餐有合约期限吗？
新增市场的费用是多少？
Scale 套餐包含哪些集成？
Kanal 提供免费套餐或免费试用吗？
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Kanal 价格
Pro
每月 89 欧元
无合约期限。包含 1 个用户席位、聊天组件和收件箱、弃购挽回、WhatsApp 营销活动以及效果数据面板。
Scale
每月 149 欧元
无合约期限。包含 Pro 的全部功能，另增加 5 个用户席位、客户细分、无限量高级自动化流程、AI 智能客服、Kanal MCP、集成服务和多市场支持。每增加一个市场，每月需额外支付 50 欧元。
Business
每月 350 欧元
无合约期限。包含 Scale 的全部功能，另提供不限数量的用户席位、专家流程配置、持续优化、按需营销活动和专属客户经理。每增加一个市场，每月需额外支付 50 欧元。
Agency
每月 1,900 欧元
无合约期限。包含 Business 的全部功能，另提供 WhatsApp 策略制定、营销创意制作、营销文案撰写，以及按客户汇总的报告。每增加一个市场，每月需额外支付 50 欧元。
Kanal数据分析
Kanal 网站流量分析
地理位置
Top 5 国家/地区
Kanal 启动嵌入功能
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