Kanal
Kanal 是什麼？
Kanal 是一個專為 Shopify 品牌打造的行銷與顧客訊息平台，以 WhatsApp 為主，也支援 RCS、iMessage 和 SMS。協助商家挽回未結帳購物車、發送精準行銷活動、建立自動化顧客旅程，並透過 AI 助理提供顧客服務。Kanal 可連結 Shopify，運用商品、顧客和訂單資料，並提供成效報表，將營收、訂單和 ROAS 歸因至行銷活動與自動化流程。
如何使用Kanal？
從 Shopify App Store 安裝 Kanal，並連結 Shopify 商店。運用商店資料設定購物車挽回訊息、顧客分群、行銷活動和自動化流程。符合方案資格時，可連結 Klaviyo 或 Gorgias 等整合服務，並設定 AI 助理。在成效儀表板中追蹤歸因營收、訂單和 ROAS。
Kanal的核心功能
自動發送 WhatsApp 訊息挽回未結帳購物車
運用 Shopify 顧客資料發送精準 WhatsApp 行銷活動
AI 助理可回答顧客問題、推薦商品及查詢訂單進度
自動化訂單通知、加購推薦、評論邀請和顧客回流流程
提供營收、訂單和 ROAS 歸因的成效儀表板
支援 WhatsApp、RCS、iMessage 和 SMS 等訊息管道
可整合 Shopify、Klaviyo、Gorgias、Recharge、Crisp、Loyoly 和 Splio
可連結 Kanal MCP，供支援的 AI 助理和程式開發工具使用
Kanal 的用例
向放棄結帳的顧客發送 WhatsApp 提醒，並引導他們返回已儲存的購物車。
根據 Shopify 資料，向已同意接收訊息的顧客分群發送精準促銷活動。
透過 AI 助理回答訂單狀態、配送和尺寸相關問題。
自動發送訂單通知、購後加購推薦、評論邀請和顧客回流訊息。
衡量訊息行銷活動和自動化流程所帶來的訂單與營收。
來自 Kanal 的常見問題解答
Kanal 是什麼？
Kanal 的費用是多少？
Pro 方案包含哪些內容？
Scale 方案比 Pro 多了哪些功能？
需要綁約嗎？
增加一個市場要多少費用？
Scale 方案起可使用哪些整合服務？
Kanal 有提供免費方案或試用嗎？
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Kanal 定價
Pro
每月 €89
無綁約。包含 1 位使用者、聊天小工具和收件匣、未結帳購物車挽回、WhatsApp 行銷活動，以及成效儀表板。
Scale
每月 €149
無綁約。包含 Pro 的所有功能，另提供 5 位使用者、顧客分群、無上限且進階的自動化流程、AI 助理、Kanal MCP、整合服務和多市場支援。每增加一個市場，每月加收 €50。
Business
每月 €350
無綁約。包含 Scale 的所有功能，另提供無上限使用者、專家協助設定流程、持續最佳化、隨選行銷活動，以及專屬客戶經理。每增加一個市場，每月加收 €50。
Agency
每月 €1,900
無綁約。包含 Business 的所有功能，另提供 WhatsApp 策略、行銷素材製作、行銷活動文案撰寫，以及依客戶彙整的報表。每增加一個市場，每月加收 €50。
分析Kanal
Kanal 網站流量分析
地理流量
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Kanal 的替代方案
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