Userlens
Was ist Userlens?
Userlens ist eine Plattform zur Steigerung der Kundenadoption und Kundenbindung für B2B-SaaS- und Product-Led-Growth-Teams. Der Adoptions-Agent Lumi kombiniert Daten aus Datenbanken, Data Warehouses und Produktanalysen, um einzelne Nutzer und Unternehmen zu verstehen, Nutzer zu identifizieren, die hinter den Erwartungen zurückbleiben oder wichtige Funktionen nicht verwenden, und personalisierte Anleitungen zu erstellen. Teams legen ein Adoptionsziel, eine Zielgruppe, den Ton, den Kontext und Leitplanken fest. Lumi erstellt daraufhin verhaltensbasierte Impulse und misst, ob sich die Produktnutzung tatsächlich verbessert.
Wie benutzt man Userlens?
Verbinden Sie Userlens mit Ihrer Datenbank und Ihrer Produktanalyse, beispielsweise PostHog. Erstellen Sie eine Kampagne, indem Sie das gewünschte Produktverhalten oder Adoptionsziel, Kriterien für die Zielgruppe, den Nachrichtenkontext, den Ton und Leitplanken festlegen. Lumi analysiert das tatsächliche Verhalten jedes Nutzers, erstellt personalisierte Nachrichten und empfohlene Maßnahmen, versendet freigegebene Anleitungen und verfolgt, ob die Nutzer die gewünschte Funktion oder das gewünschte Verhalten übernehmen.
Userlens's Hauptmerkmale
Verhaltensbasierte, personalisierte Impulse für Kunden
Adoptionskampagnen mit konfigurierbaren Zielen, Zielgruppen, Tonalität und Leitplanken
Kombination von Daten aus Datenbanken und Produktanalysen
Messung der Adoption anhand des Produktverhaltens statt anhand von Öffnungen oder Klicks
Identifizierung von Nutzern, die zurückfallen oder wichtige Funktionen nicht verwenden
Erstellung personalisierter Anleitungen und direkt umsetzbarer Maßnahmenpläne
Kampagnensteuerung mit Limits für aktive Kampagnen und Ruhezeiten
PostHog- und Datenbank-Integrationen
Messung der Adoption und Nachverfolgung der Ergebnisse
Userlens's Anwendungsfälle
Steigerung der Nutzung neu veröffentlichter SaaS-Funktionen durch die Identifizierung von Nutzern, die diese noch nicht ausprobiert haben, und den Versand kontextbezogener Anleitungen
Förderung der Nutzung des Plan-Modus durch personalisierte Impulse auf Basis wiederholter Fehlversuche, abgebrochener Durchläufe oder einmaliger Sitzungen
Verbesserung der Kundenbindung durch das Erkennen von Konten, deren Produktverhalten auf Schwierigkeiten oder eine stagnierende Nutzung hindeutet
Skalierung personalisierter Onboarding- und Produktschulungen für Tausende von Nutzern
Unterstützung der Nutzung von geplanten Berichten, hochwertigen Prompts oder anderen gewünschten Produktverhalten
Unterstützung von Product-Led-Growth-Teams durch automatisierte, verhaltensgesteuerte Kundenkommunikation
FAQ von Userlens
Was ist Userlens?
Was macht Lumi?
Welche Datenquellen unterstützt Userlens?
Können Teams die von Lumi versendeten Nachrichten steuern?
Wie misst Userlens den Kampagnenerfolg?
Was ist ein Profil in Userlens?
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Welches ist der günstigste kostenpflichtige Userlens-Tarif?
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Userlens Preise
Free
0 $ pro Monat
100 Profile, 300 personalisierte E-Mails pro Monat, 1 aktive Kampagne sowie Integrationen für PostHog und Datenbanken
Starter
100 $ pro Monat
10.000 Profile, 10.000 personalisierte E-Mails pro Monat, 5 aktive Kampagnen sowie Integrationen für PostHog und Datenbanken
Growth
Ab 1.000 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
Erhöhtes Profil- und E-Mail-Volumen, mehr aktive Kampagnen, zusätzliche Datenintegrationen, bevorzugtes Onboarding sowie bevorzugter Support
Enterprise
Preis auf Anfrage
Individuell festgelegtes Profil- und E-Mail-Volumen, individuelle Kampagnenlimits, Sicherheits- und Governance-Kontrollen, individuelle Integrationen sowie dedizierte Implementierung und Betreuung
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