Userlens
Userlens이란 무엇인가요?
Userlens는 B2B SaaS 및 제품 주도 성장(PLG) 팀을 위한 고객 도입 및 유지율 향상 엔진입니다. Userlens의 도입 에이전트 Lumi는 데이터베이스, 데이터 웨어하우스, 제품 분석 데이터를 결합해 각 사용자와 기업을 파악하고, 사용이 뒤처지거나 주요 기능을 놓치고 있는 사용자를 식별해 개인화된 가이드를 제공합니다. 팀은 도입 목표, 대상 고객, 말투, 맥락 및 가드레일을 설정할 수 있으며, Lumi는 사용자 행동에 기반한 맞춤형 넛지를 작성하고 실제 제품 도입이 개선되었는지 측정합니다.
Userlens을 어떻게 사용하나요?
Userlens를 PostHog와 같은 데이터베이스 및 제품 분석 도구에 연결합니다. 제품 내 행동 또는 도입 목표, 대상 고객 조건, 메시지 맥락, 말투 및 가드레일을 설정해 캠페인을 만듭니다. Lumi는 각 사용자의 실제 행동을 분석하고 개인화된 메시지와 추천 액션을 생성한 뒤, 승인된 가이드를 전송하고 대상 기능 또는 행동이 실제로 도입되었는지 추적합니다.
Userlens의 핵심 기능
행동 기반 개인화 고객 넛지
목표, 대상 고객, 말투 및 가드레일을 설정할 수 있는 도입 캠페인
데이터베이스 및 제품 분석 데이터 결합
열람이나 클릭이 아닌 실제 제품 행동을 통한 도입 성과 측정
뒤처지고 있거나 주요 기능을 사용하지 않는 사용자 식별
개인화된 가이드 및 바로 실행 가능한 액션 플랜 생성
활성 캠페인 수 제한 및 방해 금지 시간 등 캠페인 제어 기능
PostHog 및 데이터베이스 연동
도입 현황 추적 및 후속 성과 측정
Userlens의 사용 사례
새롭게 출시한 SaaS 기능을 아직 사용해 보지 않은 사용자를 식별하고 상황에 맞는 가이드를 보내 기능 도입률 향상
반복적인 재시도, 중단된 실행 또는 일회성 세션을 기반으로 개인화된 넛지를 생성해 플랜 모드 도입 유도
제품 사용 행동이 어려움이나 사용 정체를 나타내는 계정을 찾아 고객 유지율 향상
수천 명의 사용자에게 개인화된 온보딩 및 제품 교육을 확장 제공
예약 리포트, 더 높은 품질의 프롬프트 또는 기타 목표 제품 행동 도입 지원
자동화된 행동 트리거 고객 커뮤니케이션으로 제품 주도 성장 팀 지원
Userlens의 FAQ
Userlens란 무엇인가요?
Lumi는 어떤 일을 하나요?
Userlens는 어떤 데이터 소스를 지원하나요?
Lumi가 보내는 메시지를 팀에서 제어할 수 있나요?
Userlens는 캠페인 성과를 어떻게 측정하나요?
Userlens에서 프로필이란 무엇인가요?
무료 요금제가 있나요?
Userlens의 가장 저렴한 유료 요금제는 무엇인가요?
Userlens 리뷰(0)
Userlens 가격
무료
월 0달러
프로필 100개, 월 개인화 이메일 300건, 활성 캠페인 1개, PostHog 연동 및 데이터베이스 연동
Starter
월 100달러
프로필 10,000개, 월 개인화 이메일 10,000건, 활성 캠페인 5개, PostHog 연동 및 데이터베이스 연동
Growth
월 1,000달러부터, 연간 결제
확장된 프로필 및 이메일 사용량, 더 많은 활성 캠페인, 추가 데이터 연동, 우선 온보딩 및 우선 지원
Enterprise
가격 문의
맞춤형 프로필 및 이메일 사용량, 맞춤형 캠페인 한도, 보안 및 거버넌스 제어, 맞춤형 연동, 전담 구축 및 지원
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