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Introducción:
Un chatbot de IA que responde a tus clientes de WhatsApp a partir de tu propia base de conocimientos, junto con programación de mensajes y un CRM sencillo, en una extensión de Chrome.
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Nov 06 2026
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BetterZap Información del producto

¿Qué es BetterZap?

BetterZap es una extensión de Chrome para pequeños negocios que usan WhatsApp Web. Su plan Premium incluye un chatbot de IA que entiende las preguntas de los clientes tal como las escriben y responde a partir de la base de conocimientos que hayas creado: precios, horarios, dirección, políticas. Si la respuesta no está en tu base de conocimientos, te pasa la conversación en lugar de inventársela. El chatbot solo redacta respuestas. No puede realizar acciones, cambiar nada ni programar nada. Incluye un cupo mensual de 2.000 respuestas de IA, necesita que Chrome esté abierto y una respuesta puede tardar alrededor de un minuto. Para redactar cada respuesta, la base de conocimientos y los mensajes recientes de esa conversación pasan por el servidor de BetterZap y llegan a Anthropic, que proporciona la IA. BetterZap no los guarda en su servidor. Todos los planes incluyen programación de mensajes, plantillas, un flujo de clientes con recordatorios de seguimiento y respuestas automáticas con menús que configuras tú. Los mensajes se envían de uno en uno, dejando intervalos entre ellos. BetterZap funciona sobre WhatsApp Web, por lo que necesita que Chrome esté abierto y que hayas iniciado sesión en WhatsApp Web. El panel está disponible en inglés y portugués, y también puedes abrirlo en el móvil.

¿Cómo usar BetterZap?

1. Instala la extensión BetterZap desde Chrome Web Store y abre WhatsApp Web en Chrome. 2. Abre el panel de BetterZap y crea tu base de conocimientos: precios, horarios, dirección, políticas y respuestas a las preguntas que más suelen hacer tus clientes. 3. Suscríbete al plan Premium y activa el chatbot de IA. 4. Cuando un cliente te escriba, el chatbot responderá a partir de tu base de conocimientos. Si la respuesta no está ahí, te pasará la conversación y el chat aparecerá en tu lista «Te necesita».

Características principales de BetterZap

Chatbot de IA que responde a los clientes únicamente a partir de tu propia base de conocimientos (Premium)

Pasa la conversación a una persona cuando no sabe la respuesta

Respuestas automáticas con menús que configuras tú

Programación de mensajes y plantillas de WhatsApp; se envían de uno en uno

CRM sencillo: flujo de clientes, contactos y recordatorios de seguimiento, con un panel que también puedes abrir en el móvil

Casos de uso de BetterZap

#1

Responder a las preguntas habituales de los clientes (horarios, precios, dirección y cómo reservar) fuera del horario laboral

#2

Pequeñas tiendas, clínicas y salones de belleza que reciben consultas y reservas por WhatsApp

#3

Autónomos y empresas de servicios que quieren responder a preguntas habituales sin perder el trato personal

FAQ de BetterZap

¿De dónde obtiene las respuestas el chatbot de IA?

¿Adónde van mis datos?

¿Necesito tener Chrome abierto?

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Precios de BetterZap

Gratis

0 $

20 mensajes al día, con un enlace a BetterZap añadido a cada mensaje. No incluye chatbot de IA ni respuestas automáticas. Hay disponible una prueba gratuita de 7 días sin tarjeta, pero no incluye el chatbot.

Pro (mensual)

10 $ al mes

Sin límite diario de mensajes ni enlace a BetterZap en tus mensajes. Incluye respuestas automáticas con menús que configuras tú. Cancela cuando quieras.

Premium (con chatbot de IA)

20 $ al mes

Incluye todo lo de Pro, además del chatbot de IA, que responde a partir de tu base de conocimientos, con hasta 2.000 respuestas de IA al mes. Te pasa la conversación cuando no sabe la respuesta. No está incluido en la prueba gratuita.

Analítica de BetterZap

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BetterZap: Un chatbot de IA que responde a tus clientes de WhatsApp a partir de tu propia base de conocimientos, junto con programación de mensajes y un CRM sencillo, en una extensión de Chrome.
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