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Introdução:
Um chatbot com IA que responde aos seus clientes no WhatsApp com base na sua própria base de conhecimento, além de agendamento e um CRM simples, numa extensão do Chrome.
Adicionado em:
Nov 06 2026
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BetterZap Informações do produto

O que é BetterZap?

O BetterZap é uma extensão do Chrome para pequenas empresas que utilizam o WhatsApp Web. O plano Premium inclui um chatbot com IA que interpreta as perguntas dos clientes e responde com base na base de conhecimento que criou: preços, horários, morada e políticas. Quando a resposta não está na base de conhecimento, encaminha a conversa para si em vez de adivinhar. O chatbot só escreve respostas. Não consegue realizar ações, alterar nada nem agendar nada. Tem um limite mensal de 2 000 respostas de IA, requer que o Chrome esteja aberto e uma resposta pode demorar cerca de um minuto. Para escrever cada resposta, a sua base de conhecimento e as mensagens recentes dessa conversa passam pelos servidores da BetterZap para a Anthropic, que fornece a IA. Os servidores da BetterZap não guardam esses dados. Todos os planos incluem também agendamento, modelos de mensagens, um pipeline de clientes com lembretes de seguimento e respostas automáticas com menus configurados por si. As mensagens são enviadas uma pessoa de cada vez, com intervalos entre envios. O BetterZap funciona sobre o WhatsApp Web, por isso requer que o Chrome esteja aberto e com sessão iniciada no WhatsApp Web. O painel está disponível em inglês e português e também pode abri-lo no telemóvel.

Como usar BetterZap?

1. Instale a extensão BetterZap a partir da Chrome Web Store e abra o WhatsApp Web no Chrome. 2. Abra o painel BetterZap e escreva a sua base de conhecimento: preços, horários, morada, políticas e respostas às perguntas mais frequentes dos seus clientes. 3. Subscreva o plano Premium e ative o chatbot com IA. 4. Quando um cliente lhe escrever, o chatbot responde com base na sua base de conhecimento. Se a resposta não estiver lá, encaminha a conversa para si e o chat aparece na sua lista «Precisa de si».

Principais recursos da BetterZap

Chatbot com IA que responde aos clientes apenas com base na sua própria base de conhecimento (Premium)

Encaminha a conversa para uma pessoa quando não sabe a resposta

Respostas automáticas com menus configurados por si

Mensagens e modelos do WhatsApp agendados, enviadas uma pessoa de cada vez

CRM simples: pipeline de clientes, contactos e lembretes de seguimento, com um painel que também pode abrir no telemóvel

Casos de uso da BetterZap

#1

Responder às perguntas frequentes dos clientes (horários, preços, morada e como fazer uma marcação) fora do horário de funcionamento

#2

Pequenas lojas, clínicas e salões que recebem perguntas e marcações pelo WhatsApp

#3

Trabalhadores independentes e empresas de serviços que pretendem responder a perguntas de rotina, mantendo um atendimento personalizado

Perguntas frequentes de BetterZap

A partir de que informação responde o chatbot com IA?

Para onde vão os meus dados?

É necessário ter o Chrome aberto?

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Preço de BetterZap

Grátis

0 $

20 mensagens por dia, com um link BetterZap acrescentado a cada mensagem. Sem chatbot com IA nem resposta automática. Está disponível um período de teste gratuito de 7 dias, sem necessidade de cartão (não inclui o chatbot).

Pro (mensal)

10 $ por mês

Sem limite diário de mensagens e sem link BetterZap nas suas mensagens. Resposta automática com menus configurados por si. Cancele quando quiser.

Premium (com chatbot com IA)

20 $ por mês

Tudo o que está incluído no Pro, mais o chatbot com IA que responde a partir da sua base de conhecimento, com até 2 000 respostas de IA por mês. Encaminha a conversa para si quando não sabe a resposta. Não está incluído no período de teste gratuito.

Análise de BetterZap

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