BetterZap
Qu'est-ce que BetterZap ?
BetterZap est une extension Chrome destinée aux petites entreprises qui utilisent WhatsApp Web. Son offre Premium comprend un chatbot IA qui comprend les questions formulées par vos clients et répond à partir de la base de connaissances que vous avez rédigée : tarifs, horaires, adresse, conditions. Si la réponse ne s’y trouve pas, il vous transfère la conversation au lieu de deviner. Le chatbot rédige uniquement des réponses. Il ne peut effectuer aucune action, modifier quoi que ce soit ni planifier quoi que ce soit. Il comprend un quota mensuel de 2 000 réponses IA, nécessite que Chrome reste ouvert et peut mettre environ une minute à répondre. Pour rédiger chaque réponse, votre base de connaissances et les messages récents de la conversation transitent par le serveur de BetterZap jusqu’à Anthropic, qui fournit l’IA. Le serveur de BetterZap ne les conserve pas. Toutes les offres incluent également la planification de messages, des modèles, un suivi des clients avec des rappels de relance et des réponses automatiques avec les menus que vous configurez. Les messages sont envoyés un par un, avec un délai entre chaque envoi. BetterZap fonctionne avec WhatsApp Web : Chrome doit donc rester ouvert et votre session WhatsApp Web doit être active. Le panneau est disponible en anglais et en portugais, et vous pouvez aussi l’ouvrir sur votre téléphone.
Comment utiliser BetterZap ?
1. Installez l’extension BetterZap depuis le Chrome Web Store, puis ouvrez WhatsApp Web dans Chrome. 2. Ouvrez le panneau BetterZap et rédigez votre base de connaissances : tarifs, horaires, adresse, conditions et réponses aux questions les plus fréquentes de vos clients. 3. Abonnez-vous à l’offre Premium et activez le chatbot IA. 4. Lorsqu’un client vous écrit, le chatbot répond à partir de votre base de connaissances. Si la réponse ne s’y trouve pas, il vous transfère la conversation, qui apparaît dans votre liste « À traiter par vous ».
Fonctionnalités de base de BetterZap
Chatbot IA qui répond aux clients uniquement à partir de votre propre base de connaissances (Premium)
Transfert de la conversation à une personne lorsque le chatbot ne connaît pas la réponse
Réponses automatiques avec les menus que vous configurez
Planification de messages WhatsApp et modèles, avec envoi à une personne à la fois
CRM léger : suivi des clients, contacts et rappels de relance, avec un panneau également accessible depuis votre téléphone
Les cas d'utilisation de BetterZap
Répondre aux questions récurrentes des clients (horaires, tarifs, adresse, modalités de réservation) en dehors des heures d’ouverture
Petits commerces, cabinets médicaux et salons qui reçoivent des questions et des demandes de rendez-vous sur WhatsApp
Indépendants et prestataires de services qui souhaitent répondre aux questions courantes tout en préservant une relation personnalisée
FAQ de BetterZap
À partir de quelles informations le chatbot IA répond-il ?
Où vont mes données ?
Chrome doit-il rester ouvert ?
BetterZap E-mail d'assistance, contact du service client et contact de remboursement, etc.
Voici l'e-mail d'assistance BetterZap destiné au service client : [email protected] . Plus de contacts, visitez la page Contactez-nous()
Société BetterZap
BetterZap Nom de l'entreprise : Rocket Desenvolvimento Ltda (CNPJ: 27.676.795/0001-09) .
BetterZap Adresse de l'entreprise : .
Pour en savoir plus sur BetterZap, veuillez visiter la la page À propos de nous() .
BetterZap Connexion
Lien de connexion BetterZap : https://betterzap.app/account
BetterZap S'inscrire
BetterZap Lien d'inscription : https://betterzap.app/account?trial=1
BetterZap Avis (0)
BetterZap Tarifs
Gratuit
0 $
20 messages par jour, avec un lien BetterZap ajouté à chaque message. Pas de chatbot IA ni de réponse automatique. Un essai gratuit de 7 jours est proposé sans carte bancaire (il n’inclut pas le chatbot).
Pro (mensuel)
10 $ par mois
Aucune limite quotidienne de messages, aucun lien BetterZap ajouté à vos messages et réponses automatiques avec les menus que vous configurez. Résiliable à tout moment.
Premium (avec chatbot IA)
20 $ par mois
Tout ce qui est inclus dans Pro, plus le chatbot IA qui répond à partir de votre base de connaissances, dans la limite de 2 000 réponses IA par mois. Il vous transfère la conversation lorsqu’il ne connaît pas la réponse. Non inclus dans l’essai gratuit.
Analyse de BetterZap
BetterZap Analyse du trafic du site Web
BetterZap Lancer les intégrations
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