Lexidesk
¿Qué es Lexidesk?
Lexidesk es un recepcionista con IA y un sistema completo de automatización de admisión de clientes, diseñado específicamente para bufetes de abogados enfocados en el consumidor. Funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, tanto por teléfono como por chat web, para gestionar las consultas iniciales de los clientes, calificar los leads de forma sistemática mediante preguntas de nivel legal y puntuarlos del 1 al 10 según su idoneidad y urgencia. El sistema se integra de forma nativa con los principales CRM legales para ofrecer resúmenes de casos instantáneos, transcripciones completas y grabaciones, lo que permite a los bufetes captar cada lead y programar consultas automáticamente, sin intervención humana ni los cuellos de botella de los servicios de atención telefónica tradicionales.
¿Cómo usar Lexidesk?
Los bufetes de abogados completan un formulario de registro para configurar sus guiones de admisión personalizados y sus reglas de calificación. El equipo de Lexidesk configura el agente de IA, que luego se implementa para atender las líneas telefónicas y el chat en vivo del sitio web del bufete las 24 horas del día. La IA interactúa con los clientes potenciales, los califica y programa directamente las consultas o transfiere en tiempo real los leads de alto valor al equipo legal.
Características principales de Lexidesk
Admisión omnicanal con IA las 24, los 7 días de la semana (teléfono, chat web y correo electrónico)
Calificación inteligente de leads y puntuación de urgencia del 1 al 10
Programación inteligente de citas y transferencias directas en tiempo real
Lead Lock: secuencias automatizadas de seguimiento omnicanal
Red de referidos integrada para monetizar los casos rechazados
Soporte multilingüe global en más de 25 idiomas
Integraciones nativas con CRM legales como Clio, Lawmatics y HubSpot
Seguridad de nivel empresarial alojada en la infraestructura cifrada de Microsoft Azure
Casos de uso de Lexidesk
Captar y calificar consultas urgentes de derecho penal o derecho de familia fuera del horario de atención comercial.
Automatizar el proceso de filtrado y programación para leads de lesiones personales y agravios masivos (mass torts), superando en velocidad a los bufetes más lentos.
Gestionar altos volúmenes de consultas iniciales para bufetes de derecho migratorio en múltiples idiomas nativos.
Funcionar como un recepcionista automatizado de respaldo durante las horas pico de trabajo cuando el personal interno no está disponible.
FAQ de Lexidesk
¿Puede Lexidesk responder llamadas fuera del horario de atención y cuando nuestras líneas estén ocupadas?
¿Suena como una persona real y les dice a los usuarios que es una IA?
¿Funcionará con Clio, Lawmatics o nuestro CRM?
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