Lexidesk
Lexidesk 是什麼？
Lexidesk 是一款專為面向大眾消費者的律師事務所設計的 AI 接線員與全自動法律案源初篩系統。它提供 24 小時全年無休的全天候服務，涵蓋電話與網站即時對談管道，能處理初始的客戶諮詢，並使用律師級別的提問系統化地篩選潛在客源，依據媒合度與緊急程度進行 1 到 10 分的評分。本系統與各大主流法律 CRM（客戶關係管理系統）原生整合，能即時提供案件摘要、完整對話紀錄與錄音，讓律師事務所無需人工干預，也無需經歷傳統真人代接服務的效率瓶頸，即可捕捉每一個潛在案源並自動預約諮詢。
如何使用Lexidesk？
律師事務所只需填寫線上設定表單，即可配置專屬的諮詢腳本與篩選規則。Lexidesk 團隊隨後會建置客製化的 AI 專員，並部署至事務所的電話線路與網站即時對談中，進行全天候運作。AI 將與潛在客戶互動、進行資格篩選，並直接安排諮詢時間，或將高價值的案源即時轉接給法律團隊。
Lexidesk的核心功能
24/7 全天候多管道 AI 案源受理（電話、網站對談及電子郵件）
智慧型潛在案源篩選與 1-10 分緊急程度評分機制
智慧型預約排程與線上即時熱轉接
Lead Lock 自動化多管道後續追蹤序列
內建轉介網路，將婉拒的案件轉化為變現機會
全球語系支援，涵蓋超過 25 種語言
原生整合 Clio、Lawmatics 和 HubSpot 等主流法律 CRM
架構於加密 Microsoft Azure 雲端基礎設施的企業級資安防護
Lexidesk 的用例
在非營業時間捕捉並篩選刑事辯護或家事法等緊急諮詢。
自動化人身傷害與集體訴訟潛在案源的篩選與排程流程，藉此超越回應較慢的同業。
為移民律師事務所處理大量使用多國母語的初始諮詢。
在業務繁忙、內部員工抽不開身時，充當自動化的分流接線員。
來自 Lexidesk 的常見問題解答
Lexidesk 可以在下班後或電話忙線時幫忙接聽嗎？
它的聲音聽起來像真人嗎？會主動告知來電者它是 AI 嗎？
它能與 Clio、Lawmatics 或我們現有的 CRM 搭配使用嗎？
Lexidesk 支援電子郵件和客戶服務聯絡資訊和退款聯絡資訊等。
以下是客戶服務的 Lexidesk 支援電子郵件：[email protected] 。 更多聯絡資訊，請訪問聯絡我們頁面()
Lexidesk 公司
Lexidesk 公司名稱：Insight Dev. Ltd 。
Lexidesk 公司地址：。
有關Lexidesk 的更多信息，請訪問關於我們頁面() 。
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Lexidesk登入連結：https://lexidesk.ai/login
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