Lexidesk
Was ist Lexidesk?
Lexidesk is eine KI-gestützte digitale Rezeption und ein vollständig automatisiertes System für die Mandantenaufnahme (Legal Intake), das speziell für Kanzleien im Verbraucherbereich entwickelt wurde. Es ist rund um die Uhr (24/7) sowohl per Telefon als auch über den Website-Live-Chat im Einsatz, um Erstanfragen von potenziellen Mandanten zu bearbeiten. Dabei qualifiziert das System Leads systematisch durch gezielte Fragen auf Anwaltsniveau und bewertet sie auf einer Skala von 1 bis 10 nach Passgenauigkeit und Dringlichkeit. Durch die native Integration in führende Legal-CRMs liefert das System sofortige Fallzusammenfassungen, vollständige Transkripte und Gesprächsaufzeichnungen. So können Anwaltskanzleien jeden Lead erfassen und Erstberatungstermine automatisch buchen – ganz ohne menschliches Eingreifen oder die typischen Engpässe klassischer Telefonservice-Anbieter.
Wie benutzt man Lexidesk?
Anwaltskanzleien füllen ein Onboarding-Formular aus, um ihre individuellen Skripte für die Mandantenaufnahme und die Qualifizierungsregeln zu konfigurieren. Das Team von Lexidesk erstellt daraufhin den KI-Agenten, der anschließend aufgeschaltet wird, um die Telefonleitungen und den Live-Chat der Kanzlei rund um die Uhr zu betreuen. Die KI interagiert mit potenziellen Mandanten, qualifiziert sie und bucht direkt Erstberatungstermine oder leitet besonders wertvolle Leads per Live-Übergabe (Hot-Transfer) direkt an das Kanzlei-Team weiter.
Lexidesk's Hauptmerkmale
Kanalübergreifende 24/7 KI-Mandantenaufnahme (Telefon, Web-Chat und E-Mail)
Intelligente Lead-Qualifizierung & Dringlichkeitsbewertung (Skala 1-10)
Smarte Terminplanung & direkte Live-Anrufweiterleitung
Lead Lock: Automatische, kanalübergreifende Follow-up-Sequenzen
Integriertes Empfehlungsnetzwerk zur Monetarisierung abgelehnter Fälle
Globale Sprachunterstützung in über 25 Sprachen
Native Legal-CRM-Integrationen mit Clio, Lawmatics und HubSpot
Sicherheit auf Enterprise-Niveau, gehostet auf verschlüsselter Microsoft Azure-Infrastruktur
Lexidesk's Anwendungsfälle
Erfassung und Qualifizierung dringender Anfragen im Strafrecht oder Familienrecht außerhalb der regulären Kanzleizeiten.
Automatisierung des Screening- und Terminierungsprozesses bei Mandaten im Personenschadenrecht (Personal Injury) und Massenschadensachen (Mass Torts), um schneller als die Konkurrenz zu sein.
Abwicklung eines hohen Aufkommens an Erstberatungsanfragen für Einwanderungskanzleien in mehreren Muttersprachen.
Einsatz als automatisierte Überlauf-Rezeption während der Kernarbeitszeiten, wenn das eigene Kanzleipersonal ausgelastet ist.
FAQ von Lexidesk
Kann Lexidesk Anrufe nach Feierabend und bei besetzten Leitungen entgegennehmen?
Klingt es wie ein echter Mensch und wird den Anrufern mitgeteilt, dass es sich um eine KI handelt?
Funktioniert es mit Clio, Lawmatics oder unserem CRM?
Lexidesk Support-E-Mail & Kundendienstkontakt & Rückerstattungskontakt usw.
Weitere Informationen zu Kontakt finden Sie auf der Kontaktseite ()
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