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Introduction :
Outil d'automatisation du service client omnicanal alimenté par l'IA pour les PME.
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Mar 07 2023
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Whelp Informations sur le produit

Qu'est-ce que Whelp ?

Whelp est un outil d'automatisation du service client omnicanal alimenté par l'IA, conçu pour les PME. Il propose des fonctionnalités couvrant tous les aspects des processus de service client, permettant un support client 24/7 sans interaction humaine. Il s'intègre à ChatGPT, Google AI et Amazon Lex pour des performances améliorées. Whelp fournit une boîte de réception partagée omnicanale pour le support client à travers la voix, l'e-mail, le chat en direct, les SMS et WhatsApp, simplifiant la communication avec son système CRM.

Comment utiliser Whelp ?

Whelp regroupe les interactions clients provenant de divers canaux dans une seule boîte de réception. Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs efforts de communication, concevoir des chatbots avec un constructeur par glisser-déposer et analyser la performance de l'entreprise avec des rapports avancés. Inscrivez-vous pour commencer.

Fonctionnalités de base de Whelp

Boîte de réception omnicanale

Automatisation alimentée par l'IA

CRM

Rapports

Constructeur de chatbots

Messagerie sortante

Les cas d'utilisation de Whelp

#1

Automatiser les demandes de support client

#2

Gérer les conversations clients à travers plusieurs canaux

#3

Analyser la performance du service client

#4

Concevoir et déployer des chatbots pour un support 24/7

#5

Personnaliser et automatiser les campagnes de communication

FAQ de Whelp

Comment fonctionne Whelp ?

Quels sont les termes de sécurité et de confidentialité pour Whelp ?

Y a-t-il des exigences techniques pour utiliser Whelp ?

Combien de conversations mon abonnement couvre-t-il ?

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

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Gratuit

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Fonctionne parfaitement pour les petites équipes et les startups. Un siège, widget de chat en direct, boîte de réception unifiée, conversations illimitées, applications mobiles, contacts.

Standard

$29 par siège / mois

Idéal pour les petites et moyennes équipes. Tout dans le package gratuit, intégration de l'API WhatsApp Business, intégration Twilio, intégration par e-mail, intégration Instagram Direct, intégration Facebook Messenger, intégration bot Telegram.

Avancé

$79 par siège / mois

Idéal pour les équipes moyennes et grandes. Tout dans le package standard, intégration des commentaires Instagram, intégration des commentaires Facebook, Whelp IA, Chatbot dynamique, Gestionnaires de compte dédiés, SDK de chat mobile.

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Idéal pour les moyennes et grandes entreprises. Intégration sur site, marque blanche, fonctionnalités personnalisées, tarification unique, SLA personnalisé, onboarding dédié.

Pour connaître les derniers tarifs, veuillez consulter ce lien : https://whelp.co/pricing

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