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Introducción:
Plataforma de automatización de soporte al cliente basado en IA para una resolución eficiente de tickets y onboarding.
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May 11 2024
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ChatBees Información del producto

¿Qué es ChatBees?

ChatBees es una plataforma de automatización de soporte al cliente basada en inteligencia artificial que permite a los usuarios chatear a través de fuentes de datos, PDFs/CSVs, sitios web, GDrive, Notion, Confluence y más. Su objetivo es proporcionar soporte de alta calidad, puntuando 4.6 frente a 3.4 del Asistente de OpenAI, para hacer un soporte al cliente y una incorporación de empleados diez veces más eficientes. ChatBees ayuda a multiplicar por diez la velocidad de resolución de tickets de clientes y a aumentar la satisfacción del cliente a través de la automatización del soporte al cliente basado en IA.

¿Cómo usar ChatBees?

Para usar ChatBees, puedes construir gráficos de conocimiento a partir de tus tickets, entrenar una IA privada en tu base de conocimiento (PDFs/DOCs, Centro de Ayuda Web, Notion, Confluence y Google Drive), y luego ChatBees analizará y estudiará automáticamente los tickets entrantes, proporcionando información útil directamente en tu sistema de tickets y asistiendo al agente de soporte para resolver el ticket de manera rápida y eficiente.

Características principales de ChatBees

Agente de Tickets AI

Chat AI para Confluence

Chatbot Conversacional basado en IA

Motor de Búsqueda Empresarial

RAG como Servicio

Generación de Gráficos de Conocimiento

Categoría de tickets impulsada por IA

Información útil para agentes de soporte

Casos de uso de ChatBees

#1

Automatización de la resolución de tickets de soporte al cliente

#2

Incorporación de empleados

#3

Construcción de gráficos de conocimiento a partir de tickets históricos

#4

Integración de los pipelines de soporte y ventas

#5

Proporcionar chat AI para Confluence

#6

Crear chatbots conversacionales basados en IA

#7

Implementar motores de búsqueda empresariales

#8

Ofrecer RAG como Servicio

FAQ de ChatBees

¿Cómo se usa la inteligencia artificial para el soporte al cliente y la resolución de tickets?

¿Cómo categoriza la IA los tickets de soporte?

¿Cuáles son los beneficios del soporte al cliente basado en IA, para los clientes?

¿Cuáles son los beneficios del soporte al cliente basado en IA, para las empresas?

¿Cómo funciona el modelo de pago por uso de ChatBees?

¿Cuáles son los complementos de pago Flex?

¿Qué cubre $20 para el uso de la API?

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Precios de ChatBees

Flex

Pago por uso + Complemento de Pago

Ideal para usuarios individuales. Prueba con $5 de crédito gratuito. Colecciones ilimitadas, caracteres ilimitados, búsqueda en varios idiomas, reordenamiento neuronal, retención de análisis de uso 14 días, soporte por correo electrónico. Complemento de pago, $25/mes facturado anualmente, o $29/mes: Conectores de datos, ChatBot para sitios web con retroalimentación y generación de leads, ChatBot para sitios web con logotipo, marca y mensaje personalizados, respuestas de SlackBot a preguntas de empleados de manera privada, ingestas periódicas automáticas, incluye $20 de uso de API, luego pago por uso.

Standard

$249/mes facturado anualmente, o $269/mes

Generación automática de respuestas para tus tickets. Prueba con 14 días de prueba gratuita. Todo en el plan Flex, incluyendo complementos, aplicación de Chat AI para Confluence, integración con HubSpot, 200 tickets por mes, un pipeline de tickets, resolución automática de referencias de tickets, copilot de tickets, escaneo automático de nuevos tickets, gráficos de conocimiento a partir de tickets de 3 meses.

Enterprise

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Minimiza la necesidad de devops y sobrecarga. Habla con nosotros. Todo en el plan Standard, múltiples pipelines de tickets, soporte multiusuario, inicio de sesión único para empresas, control de acceso basado en roles, integración con tu flujo de trabajo, acciones del agente de IA, análisis avanzado de insights de IA, retención de análisis de uso 90 días, SLA de tiempo de actividad: 99.9%, soporte premium.

Para conocer los precios más recientes, visite este enlace: https://www.chatbees.ai/pricing

Analítica de ChatBees

ChatBees Análisis del tráfico del sitio web

Tráfico más reciente

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Tasa de rebote
39.42%
Feb 2024 - Jul 2026 Todo el tráfico

Tráfico geográfico

Top 4 Regiones

France
45.66%
United States
38.20%
India
11.43%
Germany
4.71%
Feb 2024 - Jul 2026 Sólo dispositivos de sobremesa

Palabras clave principales

Palabra clave
Tráfico
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chatbees
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49.9K
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notion wiki
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rag projects
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ticketing tools
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$ 1.22

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