ReleaseDock
¿Qué es ReleaseDock?
ReleaseDock es una plataforma todo en uno de soporte al cliente y comunicación de producto. Unifica un widget de chat en vivo, un agente de soporte con IA, un centro de ayuda alojado, una bandeja de entrada compartida y un registro de cambios de producto en una sola plataforma. Diseñado para integrarse fácilmente en sitios web mediante una única etiqueta de script, ayuda a los equipos a gestionar las interacciones con los clientes, desviar automáticamente preguntas repetitivas usando IA y anunciar actualizaciones de producto directamente a los usuarios, sin necesidad de integraciones adicionales ni complejas configuraciones de ingeniería.
¿Cómo usar ReleaseDock?
Para usar ReleaseDock, primero regístrate y crea un proyecto eligiendo un nombre y un slug, el cual se activará de inmediato con un centro de ayuda y un registro de cambios alojados. A continuación, personaliza los colores del widget, su posición, el estilo del botón de apertura y las etiquetas desde el panel de control. Por último, copia y pega la única etiqueta de script proporcionada en el código de tu sitio web para implementar el chat en vivo, el asistente de IA y las funciones de anuncios de forma global.
Características principales de ReleaseDock
Widget incrustable montado dentro de un Shadow DOM para aislar los estilos
Agente de soporte de IA que responde utilizando citas de la base de conocimientos y realiza transferencias con transcripciones completas
Bandeja de entrada compartida y unificada con sistema de tickets, notas internas, asignaciones e hilos de correo electrónico
Centro de ayuda de autoservicio personalizable con buscador, alojado en dominios personalizados con SSL
Editor de registro de cambios basado en bloques con comandos de barra (/), publicación programada y notificaciones por correo electrónico
Autenticación del widget a través de JWT para un seguimiento de usuarios seguro y autenticado
Casos de uso de ReleaseDock
Consolidar herramientas independientes de chat en vivo, documentación y registro de cambios en una sola plataforma
Automatizar la desviación de tickets de soporte utilizando un Copilot de IA entrenado con la documentación existente
Publicar notas de lanzamiento de producto que se sincronizan simultáneamente en un widget dentro de la aplicación, un sitio independiente y con los suscriptores de correo electrónico
FAQ de ReleaseDock
¿El widget de ReleaseDock generará conflictos con el CSS o JavaScript de mi sitio?
¿Puedo usar el registro de cambios y el centro de ayuda sin incrustar el widget?
¿Qué pasa con mis datos cuando termina la prueba gratuita de 7 días?
ReleaseDock Reseñas (0)
Precios de ReleaseDock
ReleaseDock Gratis
$0
Incluye 1 usuario, chat en vivo, conversaciones ilimitadas, bandeja de entrada y sistema de tickets unificados, y un centro de ayuda.
ReleaseDock Starter
$29.99/mes
Incluye todo lo del plan Gratis, más Agente de IA, respuestas de IA, Copilot de IA, envío de correos de anuncios, soporte por correo electrónico con hilos, dominios personalizados y analíticas básicas.
ReleaseDock Growth
$49.99/mes
Incluye todo lo del plan Starter, más acciones personalizadas, con flujos de trabajo y anuncios indicados como próximamente disponibles.
Analítica de ReleaseDock
ReleaseDock Análisis del tráfico del sitio web
ReleaseDock Iniciar incrustaciones
Utiliza las insignias del sitio web para impulsar el apoyo de tu comunidad para el lanzamiento de Toolify. Son fáciles de incrustar en tu página de inicio o pie de página.
Alternativa de ReleaseDock
13.52%
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