ReleaseDock
ReleaseDockとは何ですか？
ReleaseDockは、カスタマーサポートとプロダクトコミュニケーションを一本化するオールインワン型プラットフォームです。ライブチャットウィジェット、AIサポートエージェント、ホスト型ヘルプセンター、共有サポートインボックス（共通受信トレイ）、プロダクト変更履歴（チェンジログ）を1つの画面に集約しています。1つのスクリプトタグをWebサイトに埋め込むだけでシームレスに導入できるよう設計されており、複数のツールを契約したり大規模な開発を行ったりすることなく、顧客対応の管理、AIによるよくある質問の自動回答（セルフ解決）、ユーザーへの新機能・アップデートの直接通知が可能になります。
ReleaseDockの使い方は？
ReleaseDockの使い方は非常にシンプルです。まず、アカウントを作成し、プロジェクト名とスラッグを設定してプロジェクトを作成します。これにより、すぐにホスト型のヘルプセンターとチェンジログが自動生成されます。次に、ダッシュボードからウィジェットのカラー、表示位置、ランチャーのスタイル、各ラベルを自社のブランドに合わせてカスタマイズします。最後に、発行された1つのスクリプトタグをWebサイトのコードにコピー＆ペーストするだけで、ライブチャット、AIアシスタント、お知らせ機能がサイト全体に反映されます。
ReleaseDockのコア機能
シャドウDOM（Shadow DOM）内にマウントされ、サイト側のスタイルと完全に隔離された埋め込みウィジェット
ナレッジベースの根拠（ソース）を提示して回答し、対応履歴（チャットログ）を引き継いで人間の担当者へシームレスにトリアージするAIサポートエージェント
チケット管理、社内用メモ、担当者割り当て、メールのスレッド表示に対応した一元管理型の共有インボックス
独自ドメインおよびSSLに対応した、ブランド専用の検索可能なセルフサービス型ヘルプセンター
スラッシュコマンド、予約投稿、メール通知機能を備えたブロックベースのチェンジログ（変更履歴）エディタ
JWT（JSON Web Token）によるウィジェット認証に対応し、ログインユーザーを安全にトラッキング
ReleaseDockの使用例
バラバラに運用していたライブチャット、ヘルプドキュメント、チェンジログの各ツールを1つのシステムに集約・一元化したい場合
既存のドキュメントを学習させた「AIコパイロット（AI Copilot）」を活用し、サポートチケットの起票を自動で抑制（セルフ解決を促進）したい場合
プロダクトのリリースノートを公開すると同時に、アプリ内ウィジェット、専用のスタンドアロンサイト、メール購読者へ一斉に同期・通知したい場合
ReleaseDockのFAQ
ReleaseDockのウィジェットを導入することで、自社サイトのCSSやJavaScriptと競合・干渉することはありますか？
ウィジェットを埋め込まずに、チェンジログやヘルプセンター機能だけを単体で利用することはできますか？
7日間の無料トライアルが終了した後、登録したデータはどうなりますか？
ReleaseDock レビュー (0)
ReleaseDock の価格
ReleaseDock Free（無料プラン）
$0
1シート（担当者枠）、ライブチャット、無制限のメッセージやり取り、共有インボックス＆チケット管理、ヘルプセンター機能が含まれます。
ReleaseDock Starter
月額 $29.99
Freeプランの全機能に加え、AIエージェント、AI自動返信、AIコパイロット、お知らせメールの一斉配信、スレッド対応付きメールサポート、独自ドメイン接続、基本アナリティクスが利用可能です。
ReleaseDock Growth
月額 $49.99
Starterプランの全機能に加え、カスタムアクションが利用可能です（ワークフロー機能および高度なお知らせツールは近日公開予定）。
ReleaseDock の分析
ReleaseDock ウェブサイトのトラフィック分析
ReleaseDock 埋め込みを起動する
ウェブサイトバッジを使用して、Toolify Launchに対するコミュニティからのサポートを促進しましょう。ホームページやフッターに簡単に埋め込むことができます。
ソーシャルリスニング