ReleaseDock

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工具介绍:
一站式客户支持平台,集成 AI 客服、帮助中心及更新日志。
收录时间:
2026年6月30日
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ReleaseDock 工具信息

什么是ReleaseDock?

ReleaseDock 是一款全 packed 客户支持与产品沟通一站式平台。它将在线客服(Live Chat)组件、AI 客服助手、托管式帮助中心、团队共享收件箱以及产品更新日志(Changelog)无缝集成到了单个平台中。该平台专为无缝嵌入而设计,用户只需在网站中添加一段脚本(Script)代码,即可轻松管理用户互动、利用 AI 自动拦截并拦截重复问题,并能直接向用户发布产品更新,无需单独集成多套系统,也不需要复杂的工程开发配置。

如何使用 ReleaseDock?

要使用 ReleaseDock,首先注册并创建一个项目,设置项目名称和 URL 别名(Slug),随后即可立刻上线托管的帮助中心和更新日志。接着,在控制台中自定义组件的颜色、位置、启动图标样式和标签。最后,复制系统提供的一段脚本代码并将其粘贴到您网站的代码中,即可在全球范围内上线在线客服、AI 助手和公告发布功能。

ReleaseDock 的核心功能

采用影子 DOM(Shadow DOM)挂载的嵌入式组件,可实现样式完全隔离

AI 客服助手支持根据知识库引用内容进行解答,并能携带完整聊天记录无缝转接人工客服

共享、统一的团队收件箱,支持工单管理、内部备注、指派以及邮件会话串联

品牌专属、支持搜索的自助式帮助中心,可在绑定了 SSL 证书的自定义域名上运行

基于块(Block)的更新日志编辑器,支持斜杠命令(Slash Commands)、定时发布和邮件通知

通过 JWT 进行组件身份验证,实现安全、已认证的用户追踪

ReleaseDock 的使用案例

#1

将原本分散的在线客服、文档中心和更新日志工具整合到单个平台上

#2

利用基于现有文档训练的 AI 智能副驾驶(Copilot)自动拦截支持工单

#3

发布产品版本更新日志,并同步更新至应用内组件、独立站点和邮件订阅用户

来自 ReleaseDock 的常见问题

ReleaseDock 组件会与我网站的 CSS 或 JavaScript 发生冲突吗?

我可以不嵌入组件而直接使用更新日志和帮助中心吗?

7 天免费试用结束后,我的数据会怎么处理?

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ReleaseDock 价格

ReleaseDock 免费版

$0

包含 1 个坐席、在线客服、无限对话量、统一收件箱与工单管理以及帮助中心。

ReleaseDock 基础版

$29.99/月

包含免费版的所有功能,另新增 AI 客服、AI 回复、AI 智能副驾驶、公告邮件群发、支持会话串联的邮件客服、自定义域名以及基础数据分析。

ReleaseDock 成长版

$49.99/月

包含基础版的所有功能,另新增自定义操作(工作流和公告功能标注为即将推出)。

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ReleaseDock 启动嵌入功能

使用网站徽章推动社区对 Toolify 启动的支持。它们很容易嵌入到您的主页或页脚。

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ReleaseDock: 一站式客户支持平台,集成 AI 客服、帮助中心及更新日志。
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