ReleaseDock
Qu'est-ce que ReleaseDock ?
ReleaseDock est une plateforme tout-en-un de support client et de communication produit. Elle regroupe un widget de chat en direct, un agent de support IA, un centre d'aide hébergé, une boîte de réception partagée et un journal des modifications (changelog) produit au sein d'une interface unique. Conçue pour être intégrée en toute transparence sur n'importe quel site web via une simple balise script, elle aide les équipes à gérer les interactions clients, à filtrer automatiquement les questions répétitives grâce à l'IA et à annoncer les mises à jour produit directement aux utilisateurs, sans nécessiter d'intégrations tierces ni de développements techniques complexes.
Comment utiliser ReleaseDock ?
Pour utiliser ReleaseDock, commencez par vous inscrire et créez un projet en choisissant un nom et un slug, ce qui active instantanément votre centre d'aide et votre changelog hébergés. Ensuite, personnalisez les couleurs du widget, sa position, le style du bouton de lancement et les libellés depuis votre tableau de bord. Enfin, copiez et collez l'unique balise script fournie dans le code de votre site web pour déployer le chat en direct, l'assistant IA et les fonctionnalités d'annonces sur l'ensemble de vos pages.
Fonctionnalités de base de ReleaseDock
Widget intégrable encapsulé dans un Shadow DOM pour isoler les styles
Agent de support IA qui répond en s'appuyant sur des citations de la base de connaissances et passe le relais aux humains avec l'historique complet des échanges
Boîte de réception partagée et unifiée avec gestion des tickets, notes internes, attributions et fils de discussion par e-mail
Centre d'aide en libre-service personnalisable et doté d'un moteur de recherche, hébergé sur des domaines personnalisés avec SSL
Éditeur de changelog par blocs avec commandes slash, planification des publications et notifications par e-mail
Authentification du widget via JWT pour un suivi sécurisé des utilisateurs connectés
Les cas d'utilisation de ReleaseDock
Consolider des outils distincts de chat en direct, de documentation et de changelog au sein d'une seule et même plateforme
Automatiser la résolution des tickets de support grâce à un copilote IA entraîné sur votre documentation existante
Publier des notes de mise à jour produit synchronisées simultanément sur un widget intégré, un site dédié et envoyées par e-mail aux abonnés
FAQ de ReleaseDock
Le widget ReleaseDock va-t-il entrer en conflit avec le CSS ou le JavaScript de mon site ?
Puis-je utiliser le changelog et le centre d'aide sans intégrer le widget ?
Qu'advient-il de mes données à la fin de la période d'essai de 7 jours ?
ReleaseDock Avis (0)
ReleaseDock Tarifs
ReleaseDock Free
0 $
Comprend 1 accès utilisateur, le chat en direct, des conversations illimitées, une boîte de réception et un système de tickets unifiés, ainsi qu'un centre d'aide.
ReleaseDock Starter
29,99 $/mois
Comprend toutes les fonctionnalités du forfait Free, plus l'Agent IA, les réponses IA, le Copilote IA, l'envoi d'annonces par e-mail, le support par e-mail avec fil de discussion, les domaines personnalisés et des analyses de base.
ReleaseDock Growth
49,99 $/mois
Comprend toutes les fonctionnalités du forfait Starter, plus des actions personnalisées, avec des workflows et des outils d'annonces indiqués comme bientôt disponibles.
Analyse de ReleaseDock
ReleaseDock Analyse du trafic du site Web
ReleaseDock Lancer les intégrations
Utilisez les badges de site web pour obtenir le soutien de votre communauté lors du lancement de Toolify. Ils sont faciles à intégrer à votre page d'accueil ou à votre pied de page.
Alternative à ReleaseDock
13.52%
Écoute des médias sociaux