ReleaseDock
ReleaseDock이란 무엇인가요?
ReleaseDock은 고객 지원과 제품 소통을 하나로 묶은 올인원 플랫폼입니다. 라이브 채팅 위젯, AI 상담원, 호스팅형 헬프 센터, 공유 지원 수신함, 제품 체인지로그를 하나의 플랫폼에 통합했습니다. 웹사이트에 단 하나의 스크립트 태그만 삽입하면 간편하게 연동되도록 설계되어, 별도의 연동 작업이나 복잡한 개발 설정 없이도 고객과의 소통을 관리하고, AI를 통해 반복되는 질문을 자동으로 방지하며, 사용자에게 직접 제품 업데이트를 알릴 수 있습니다.
ReleaseDock을 어떻게 사용하나요?
ReleaseDock을 사용하려면 먼저 회원가입 후 이름과 슬러그(slug)를 지정해 프로젝트를 생성하세요. 생성 즉시 호스팅형 헬프 센터와 체인지로그가 활성화됩니다. 그다음 대시보드에서 위젯의 색상, 위치, 런처 스타일, 문구 등을 맞춤 설정합니다. 마지막으로 제공된 단일 스크립트 태그를 복사해 웹사이트 코드에 붙여넣으면 라이브 채팅, AI 어시스턴트, 공지 기능이 전체 사이트에 바로 적용됩니다.
ReleaseDock의 핵심 기능
스타일 간섭을 방지하기 위해 섀도 도메인(Shadow DOM) 내에 마운트되는 임베드형 위젯
지식베이스 출처를 기반으로 답변하고 상담원 전환 시 전체 대화 기록을 전달하는 AI 상담원
티켓팅, 내부 메모, 담당자 지정, 이메일 스레드 기능이 포함된 공유 통합 수신함
SSL이 적용된 개인 도메인으로 제공되는 브랜드 맞춤형 검색 가능 셀프 서비스 헬프 센터
슬래시(/) 명령어, 예약 발행, 이메일 알림 기능을 갖춘 블록 기반 체인지로그 에디터
안전하고 인증된 사용자 추적을 위한 JWT 기반 위젯 인증
ReleaseDock의 사용 사례
개별적으로 쓰던 라이브 채팅, 문서화, 체인지로그 툴을 하나의 플랫폼으로 통합하고 싶을 때
기존 문서를 학습한 AI 코파일럿(Copilot)을 활용해 고객 문의(티켓)를 자동으로 줄이고 싶을 때
인앱 위젯, 독립형 사이트, 이메일 구독자에게 제품 업데이트 소식을 동시에 동기화하여 발행하고 싶을 때
ReleaseDock의 FAQ
ReleaseDock 위젯이 제 웹사이트의 CSS나 자바스크립트와 충돌하지 않을까요?
위젯을 삽입하지 않고 체인지로그와 헬프 센터만 단독으로 사용할 수 있나요?
7일 무료 체험이 끝나면 제 데이터는 어떻게 되나요?
ReleaseDock 리뷰(0)
ReleaseDock 가격
ReleaseDock Free
$0
계정 1개, 라이브 채팅, 무제한 대화, 통합 수신함 및 티켓팅, 헬프 센터가 포함됩니다.
ReleaseDock Starter
$29.99/월
Free 요금제의 모든 기능에 더해 AI 상담원, AI 답변, AI 코파일럿, 공지 이메일 발송, 스레드 지원 이메일, 개인 도메인 연동, 기본 통계가 제공됩니다.
ReleaseDock Growth
$49.99/월
Starter 요금제의 모든 기능에 더해 커스텀 액션이 제공되며, 워크플로우와 일부 공지 기능은 출시 예정입니다.
ReleaseDock 분석
ReleaseDock 웹사이트 트래픽 분석
ReleaseDock 삽입 실행
웹사이트 배지를 사용하여 커뮤니티에서 Toolify Launch에 대한 지원을 유도하세요. 홈페이지나 바닥글에 쉽게 삽입할 수 있습니다.
소셜 리스닝