ReleaseDock
O que é ReleaseDock?
O ReleaseDock é uma plataforma completa de suporte ao cliente e comunicação de produto. Unifica num único local um widget de chat ao vivo, um agente de suporte com IA, um centro de ajuda alojado, uma caixa de entrada de suporte partilhada e um registo de alterações (changelog) do produto. Desenvolvido para ser integrado facilmente através de uma única tag de script nos sites, ajuda as equipas a gerir as interações com os clientes, a desviar automaticamente perguntas repetitivas utilizando IA e a anunciar atualizações de produtos diretamente aos utilizadores, sem necessidade de integrações separadas ou de configurações de engenharia complexas.
Como usar ReleaseDock?
Para utilizar o ReleaseDock, primeiro registe-se e crie um projeto escolhendo um nome e um slug, o qual fica imediatamente ativo com um centro de ajuda e um changelog alojados. De seguida, personalize as cores, a posição, o estilo do botão de abertura e as etiquetas do widget no painel de controlo. Por fim, copie e cole a tag de script fornecida no código do seu site para implementar o chat ao vivo, o assistente de IA e as funcionalidades de anúncios globalmente.
Principais recursos da ReleaseDock
Widget integrável montado dentro de um Shadow DOM para isolar estilos
Agente de suporte com IA que responde utilizando citações da base de conhecimento e faz a passagem para humanos com transcrições completas
Caixa de entrada partilhada e unificada com gestão de tickets, notas internas, atribuições e conversas por email
Centro de ajuda self-service personalizado e pesquisável, alojado em domínios próprios com SSL
Editor de changelog baseado em blocos com comandos de barra (/), publicação agendada e notificações por email
Autenticação de widget via JWT para monitorização segura e autenticada de utilizadores
Casos de uso da ReleaseDock
Consolidar ferramentas separadas de chat ao vivo, documentação e changelog numa única plataforma
Automatizar o desvio de tickets de suporte utilizando um Copilot de IA treinado na documentação existente
Publicar notas de lançamento de produtos que se sincronizam simultaneamente num widget na aplicação, num site autónomo e com os subscritores de email
Perguntas frequentes de ReleaseDock
O widget do ReleaseDock vai entrar em conflito com o CSS ou JavaScript do meu site?
Posso utilizar o changelog e o centro de ajuda sem integrar o widget?
O que acontece aos meus dados quando o período de teste de 7 dias terminar?
Avaliações de ReleaseDock (0)
Preço de ReleaseDock
ReleaseDock Gratuito
$0
Inclui 1 utilizador, chat ao vivo, conversas ilimitadas, caixa de entrada unificada com gestão de tickets e um centro de ajuda.
ReleaseDock Starter
$29.99/mês
Inclui tudo o que está no plano Gratuito, mais Agente de IA, respostas com IA, Copilot de IA, envio de emails de anúncios, suporte por email com encadeamento de mensagens, domínios personalizados e análises básicas.
ReleaseDock Growth
$49.99/mês
Inclui tudo o que está no plano Starter, mais ações personalizadas, com fluxos de trabalho e anúncios indicados como 'brevemente'.
Análise de ReleaseDock
ReleaseDock Análise de tráfego do site
ReleaseDock Iniciar incorporações
Use os emblemas do site para obter o apoio de sua comunidade para o lançamento do Toolify. Eles são fáceis de incorporar em sua página inicial ou rodapé.
Alternativa de ReleaseDock
13.52%
Escuta de mídias sociais