Vocapable

Vocapableとは何ですか？

Vocapableは、企業が自社名義で管理するTwilioアカウントと電話番号を使ってAI音声エージェントを運用するサービスです。電話番号、通信事業者の通話料金、発信者番号の評価は企業名義のままとなり、通信事業者の利用料金はTwilioから直接請求されます。 AI受付は、お客様が普段お電話をかけている番号への着信に応答します。設定した応対手順（メニュー案内、先に担当者へ転送、AIエージェントへの接続、留守番電話、転送）に沿って対応し、定型形式のメッセージを記録して、チーム向けのチケットを作成します。 発信プランでは、企業が記録した同意に基づき、自社の連絡先に電話をかけます。Engageは顧客へのフィードバック確認やアンケートの通話を行い、回答をそのまま連絡先レコードに保存します。Workforceは、人材派遣会社が自社のスタッフに空きシフトについて連絡し、各シフトについて承諾または辞退とその理由を記録します。割り当てはコーディネーターが確認します。Salesは、自社の評価基準に沿って見込み顧客を選別する通話を行います。 すべてのプランに、追加料金なしで同じコンプライアンス機能が含まれます。全通話冒頭でのAI利用の告知、オプトアウトの検知、発信時の内部発信拒否リスト照合、現地時間に基づく発信可能時間の制限、通話ごとの証跡ファイルが含まれます。結果はCSVでエクスポートできるほか、署名付きWebhookで送信したり、/v1 API経由で取得したりできます。料金はvocapable.com/pricingで公開しています。

Vocapableの使い方は？

1. vocapable.com/pricingでプランを選び、お支払いを完了します。 2. 認証済みのTwilioアカウントと電話番号を接続します。 3. ガイドに沿った初期設定で、ビジネス情報と応対手順を登録します。発信通話の場合は、同意の根拠とともに連絡先をCSVでインポートします。 4. エージェントの通話手順と保存される確認項目を見直し、本番通話を承認します。 5. 各連絡先レコードで結果を確認するか、CSV、署名付きWebhook、または/v1 APIでエクスポートします。

Vocapableのコア機能

Vocapableの使用例

VocapableのFAQ