Talki
Talkiとは何ですか？
Talkiは、ゲーム、フィンテックなどの成長企業向けに開発されたAIネイティブのB2Bカスタマーサポートヘルプデスクです。Webチャット、メール、Telegramの会話を1つの共有受信トレイにまとめます。AIエージェントは、企業のドキュメントや顧客情報をもとに、定型的な問い合わせへの回答、問題の自動解決、複雑な依頼の担当者へのエスカレーションを行います。さらに、支払い情報や顧客プロフィールの表示、翻訳機能、マクロ、分析、Telegram連携、ワークフロー自動化にも対応しています。
Talkiの使い方は？
Talkiにサインアップし、Webチャット、メール、Telegramなどのサポートチャネルを接続して、ドキュメントをAIに読み込ませます。Talkiがナレッジベースを構築し、定型的な質問への回答を開始します。担当者は共有受信トレイでエスカレーションされた会話を管理し、顧客情報や支払い情報を確認したり、マクロを適用したり、メッセージを翻訳したり、サポート指標を追跡したりできます。
Talkiのコア機能
AIによるチケットへの返信、問題解決、エスカレーション
Webチャット、メール、Telegramに対応した共有受信トレイ
チケット内で確認できる顧客情報、支払い情報、契約プラン、MRR
Telegramを活用した顧客サポート連携
企業ドキュメントから自動生成されるナレッジベース
DeepLを利用した双方向の組み込み翻訳
返金、タグ付け、チケット終了などの操作をワンクリックで実行できるマクロ
返信時間、解決率、AI対応率、CSATを確認できるサポート分析
Telegram、Slack、Stripe、WhatsApp、Discord、Webhookとの連携
Talkiの使用例
ゲーム会社やフィンテック企業の定型的なカスタマーサポート質問を自動解決する
Telegram、メール、Webチャットのチケットを1つの共有受信トレイで管理する
チケット対応中に顧客の契約プラン、MRR、支払い情報、カスタム項目を確認する
マクロを使って返金、タグ付け、チケット終了などのワークフローを自動化する
翻訳ツールを切り替えることなく、多言語のカスタマーサポートを提供する
TalkiのFAQ
Talkiの設定にはどのくらい時間がかかりますか？
Talkiは自社プロダクトについてどのように学習しますか？
Talkiはどのサポートチャネルに対応していますか？
Talkiには無料プランがありますか？
Talkiはチケットを自動的に解決できますか？
サポート担当者は支払い情報や顧客情報にアクセスできますか？
Talki レビュー (0)
Talki の価格
Bootstrapper
無料
個人開発者向け。エージェント1名、月100件のチャット、チャットウィジェットが含まれます
Growth
1シートあたり月額9ユーロ
成長中のチーム向け。エージェント数無制限、月500件のAI解決、Telegramブリッジが含まれます
Pro Max
1シートあたり月額19ユーロ
フルオートメーション向け。月2,000件のAI解決、AutoPilot AI、デスクトップアプリが含まれます
Talki の分析
Talki ウェブサイトのトラフィック分析
地理的なトラフィック
上位3地域
Talki 埋め込みを起動する
ウェブサイトバッジを使用して、Toolify Launchに対するコミュニティからのサポートを促進しましょう。ホームページやフッターに簡単に埋め込むことができます。
Talki の代替
42.82%
ソーシャルリスニング