651 công cụ Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI tốt nhất trong 2024

Re:amaze, PolyAI, Verloop.io, 24/7.ai, Air, Voc AI Chatbot, Serviceaide, Customerly Ai, Tìm kiếm Y khoa, Mava là công cụ Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI trả phí/miễn phí tốt nhất.

610.8K
46.28%
1
Nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp, trò chuyện trực tiếp và trợ giúp.
245.5K
35.75%
4
PolyAI cung cấp các trợ lý giọng nói dựa trên yêu cầu của khách hàng cho doanh nghiệp, cho phép trải nghiệm nhãn hiệu nhất quán và cơ hội dựa trên dữ liệu.
212.2K
81.89%
2
Tự động hóa cuộc gọi hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm khách hàng với chatbot Trí tuệ nhân tạo của Verloop.io.
206.2K
59.34%
0
AI customer service solutions
183.1K
46.85%
1
Trợ lý trí tuệ nhân tạo tối ưu cho bán hàng và dịch vụ khách hàng, Air có thể thực hiện cuộc gọi điện thoại chân thực và tự động xử lý nhiệm vụ trên nhiều ứng dụng.
159.1K
37.84%
3
Xây dựng chatbot AI tùy chỉnh của bạn để giải quyết 80% câu hỏi hỗ trợ khách hàng.
83.2K
8.27%
0
Bộ trò chuyện trí tuệ nhân tạo tốt nhất cho nhóm hỗ trợ.
79.7K
22.04%
10
Tìm kiếm Y khoa là một công cụ tìm kiếm đáng tin cậy cho câu trả lời y khoa dựa trên khoa học.
71.6K
18.55%
2
Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI đầu tiên cho các công ty dựa trên cộng đồng.
59.9K
26.06%
2
Tạo chatbots tùy chỉnh, tạo nội dung từ tài liệu, cải thiện trải nghiệm hỗ trợ với chatbot AI.
54.0K
9.87%
2
eesel.ai là một nền tảng để kết nối kiến thức với ChatGPT để xây dựng một công cụ trả lời câu hỏi tức thì.
45.4K
8.89%
3
Hubtype cung cấp dịch vụ khách hàng tự động hóa tiên tiến với nền tảng ứng dụng trò chuyện.
43.4K
90.17%
1
Hệ thống hỗ trợ và cung cấp vé trong ứng dụng được hỗ trợ bởi trải nghiệm gửi tin nhắn AI.
36.3K
8.95%
1
Notion Chatbot là một trợ lý AI phản hồi nhanh cho Notion.
34.8K
14.29%
1
CXGenie là một nền tảng dựa trên trí tuệ nhân tạo, tự động hóa hỗ trợ khách hàng và cải thiện hiệu suất kinh doanh.
34.5K
12.01%
0
Cohere là một nền tảng trí tuệ nhân tạo dành cho hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh hơn bằng cách sử dụng dữ liệu trước đây.
30.6K
21.62%
0
Adereso là một phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý nhiều nền tảng dịch vụ khách hàng tại cùng một nơi.
24.4K
34.67%
1
Toma là một trợ lý trí tuệ nhân tạo để xử lý cuộc gọi từ khách hàng và cuộc gọi bán hàng.
19.5K
11.88%
0
Phân tích phản hồi của khách hàng được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo.
16.1K
22.77%
0
Công cụ hỗ trợ khách hàng tự động thông minh đồng cảm
15.8K
56.97%
0
Aide là một công cụ tích hợp AI giúp cải thiện hoạt động hỗ trợ khách hàng bằng học máy.
14.3K
8.06%
0
Caffeinated CX là một giải pháp hỗ trợ khách hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện hiệu suất và giảm chi phí.
13.5K
100.00%
4
DialSense là một nền tảng hỗ trợ AI dành cho doanh nghiệp để tạo và quản lý trợ lý giọng nói.
12.3K
11.79%
2
Bodt.io cung cấp giải pháp chatbot không cần code để tăng cường tương tác và tạo ra cơ hội tiềm năng.
8.4K
25.14%
2
ioni.ai là trò chuyện AI cho hỗ trợ khách hàng, tự động hóa và tăng tốc công việc.
8.4K
9.92%
1
Tạo chatbot giống con người sử dụng RoboResponse.ai để tương tác với khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web.
7.9K
32.04%
0
Một nền tảng cho các sản phẩm đa dạng, từ trẻ em đến ngoài trời, do Trợ lý mua sắm của Stella cung cấp.
6.9K
100.00%
0
Make any site smarter with MiMi
6.8K
16.59%
2
Một nền tảng kết hợp các kênh truyền thông xã hội, cung cấp chăm sóc và bán hàng cho các doanh nghiệp.
6.0K
18.15%
0
Một trợ lý email trí tuệ nhân tạo giúp viết bức thư trong vài giây với phong cách và ngôn ngữ tùy chỉnh.
5.9K
33.99%
0
Tóm tắt: Ticket AI là một bot Discord tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng bằng công nghệ AI.
5.9K
21.64%
2
Kili là một trợ lý AI hỗ trợ nhóm dịch vụ khách hàng với hỗ trợ cá nhân hóa và chính xác.
5.9K
16.97%
3
Duplikate là một nền tảng tiên tiến sử dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa quản lý cộng đồng và tăng cường tương tác.
5.4K
18.46%
2
Auliza sử dụng GPT để tạo ra các chat agent cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì.
5.1K
35.67%
0
Dịch vụ trả lời cuộc gọi AI
--
47.27%
1
Nền tảng trí tuệ nhân tạo cho dịch vụ khách hàng tự động
--
73.45%
6
Belva là một AI Phone Agent tối ưu hóa giao tiếp bằng cách xử lý các nhiệm vụ khác nhau.
--
55.96%
0
Trợ lý dịch vụ khách hàng được cung cấp sức mạnh bởi GPT để hỗ trợ tức thì.
--
35.89%
1
Nara là một trợ lý trò chuyện AI cung cấp câu trả lời tức thì và hỗ trợ 24/7 để nâng cao sự tương tác của khách hàng.
--
24.76%
2
Chatcare sử dụng chatbot được cung cấp bởi GPT để cải thiện hiệu suất, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
--
24.48%
0
Mô hình ngôn ngữ tự nhiên cho tiếng Việt.
--
42.98%
0
Kastro là một trợ lý trí tuệ nhân tạo được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách hàng với chatbot.
--
66.11%
2
Chuyển các nội dung trang web thành chatbot tương tác.
--
25.11%
1
Nâng cao đối thoại, tăng tốc doanh số với AI.
--
50.63%
1
ClipyBoard là một công cụ quản lý bảng tùy chỉnh cho dịch vụ khách hàng và phân tích SEO.
--
62.77%
1
Ai thích ứng cho dịch vụ khách hàng khá đặc biệt.
--
48.57%
0
Craftman là một công cụ xây dựng AI chatbot sử dụng dữ liệu của bạn để huấn luyện ChatGPT và tạo ra một chatbot cho trang web của bạn.
--
62.24%
1
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với các đặc vụ trí tuệ nhân tạo
--
27.41%
2
ShopMate là một nền tảng thương mại điện tử được sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) với ChatGPT để cá nhân hóa gợi ý và nâng cao doanh số bán hàng.
--
57.29%
1
Lịch AI giúp đơn giản hóa lập lịch hẹn và tăng năng suất của nhóm.
--
43.91%
0
Macha là công cụ trò chuyện AI tiên tiến nhằm tăng cường tính năng của cửa hàng Shopify bằng hỗ trợ được trang bị AI.
--
62.24%
1
Trợ lý trí tuệ nhân tạo gọi hộ bạn.
--
76.79%
0
HaiVE là một giải pháp AI phi tập trung cung cấp hỗ trợ khách hàng có thể tùy chỉnh và nhằm mục tiêu tăng cường chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
--
6
RevoChat là một trợ lý trò chuyện AI cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động và tăng cường tương tác cho doanh nghiệp.
--
67.63%
1
Magic Mate là trợ lý trí tuệ nhân tạo cho WhatsApp với các tính năng tiên tiến như trò chuyện, chỉnh sửa ảnh và dịch thuật.
--
100.00%
4
Kaddo đơn giản hóa việc tặng quà cho nhân viên với nhắc nhở, gợi ý và theo dõi ngân sách.
--
48.09%
0
Nền tảng Chăm sóc Khách hàng Kỹ thuật số dùng trí tuệ nhân tạo cho dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa.
--
100.00%
0
Giảm thời gian hỗ trợ với Cơ sở kiến thức dựa trên trí tuệ nhân tạo.
--
0
Mạnh mẽ hóa tiếp cận khách hàng với trợ lý AI
--
0
Khoa học dữ liệu theo yêu cầu với mức giá cố định hàng tháng.
--
0
các vào thông tin về làn da đẹp cá nhân do trí thông minh nhân tạo tạo ra
--
1
Một công cụ, Wavechat, sử dụng chatbot AI để trả lời ngay lập tức các câu hỏi của khách truy cập trên trang web.
--
100.00%
0
Giải phóng yêu cầu cơ bản cho trợ lý tin nhắn của bạn
--
2
Assist Desk cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng được trang bị trí tuệ nhân tạo (AI) 24/7.
--
2
Người bạn được trang bị trí tuệ nhân tạo để chăm sóc cá nhân.
--
1
Trình trợ lý AI-Responder dành cho HostAway là một tiện ích mở rộng trình duyệt Chrome giúp các chủ nhà tiết kiệm thời gian với các phản hồi được trang bị trí tuệ nhân tạo.
--
0
GPTConverts là một chatbot được thiết kế để tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web bằng cách cung cấp câu trả lời nhanh chóng và chính xác cho các câu hỏi cụ thể.
--
100.00%
0
Cung cấp trải nghiệm khách hàng nhanh hơn và phong phú hơn với nền tảng CRM được trang bị trí tuệ nhân tạo của Kustomer.
--
0
Nâng cao phản hồi cho email, đánh giá và phản hồi.
--
24.06%
2
Đối tác giọng nói được cung cấp bởi AI để tập làm việc bằng tiếng Tây Ban Nha.
--
0
AiLina là một trợ lí AI để tải về, cung cấp các câu trả lời xây dựng về các chủ đề khác nhau.
--
0
Dịch vụ phân tích hồ sơ và hồ sơ được trang bị AI dành cho người tìm việc.
--
1
Tự động hóa thông báo, hỗ trợ trên WhatsApp và tăng doanh số bán hàng.
--
100.00%
4
Trợ lý khách hàng AI mạnh mẽ cho các cuộc đối thoại hấp dẫn.
--
5
OpenAI's Article Summarizer tạo ra bản tóm tắt ngắn gọn của các bài viết cho người dùng.
--
100.00%
1
Chatwizz là một nền tảng chatbot AI giúp tăng cường dịch vụ khách hàng và tự động hóa các nhiệm vụ cho doanh nghiệp.
--
85.23%
0
Tạo một ChatGPT tùy chỉnh cho trang web của bạn chỉ trong 1 phút với Arsturn, nâng cao sự tương tác của người dùng.
--
1
Dưa hấu là một công cụ dịch vụ khách hàng được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo, tự động hóa hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
--
79.22%
3
Trợ lí trải nghiệm nhân viên được trang bị trí tuệ nhân tạo dành cho các nhiệm vụ HR và IT.
--
2
Wachat Bot là một hệ thống được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo để tự động hóa và cải thiện hỗ trợ khách hàng trên WhatsApp.
--
0
SaleWhale là một trò chuyện AI có thể cải thiện doanh số bằng cách cung cấp các gợi ý cá nhân hóa và hỗ trợ thời gian thực.
--
0
Sheriff là một bot Slack giúp tiết kiệm thời gian bằng cách tìm người phù hợp để nói chuyện và trả lời các câu hỏi.
--
1
Hỗ trợ Trò chuyện cung cấp dịch vụ đào tạo chatbot tùy chỉnh cho doanh nghiệp.
--
1
Nền tảng được trang bị trí tuệ nhân tạo để trả lời câu hỏi của sinh viên đại học.
--
0
ReviewReply.AI là một hệ thống trí tuệ nhân tạo hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý và phản hồi đánh giá của khách hàng.
--
4
Nền tảng trò chuyện AI, được cung cấp bởi GPT-4, mở khóa nội dung, tương tác với khán giả, cung cấp câu trả lời toàn diện.
--
3
Waitroom tăng cường sự cộng tác và năng suất trong quá trình họp với khả năng AI thời gian thực.
--
1
Chatspell cho phép giao tiếp trực tiếp với khách truy cập trang web thông qua Slack để tương tác hiệu quả với khách hàng.
--
100.00%
2
Tạo trợ lý ảo cho sản phẩm hoặc dịch vụ ngay lập tức bằng nền tảng hỗ trợ được trang bị trí tuệ nhân tạo của Bubbly.
--
1
Sự hướng dẫn của chuyên gia dược sĩ cho mọi tình huống chăm sóc sức khỏe.
4.6M
28.18%
2
Tự động hóa và hỗ trợ của con người để giải quyết nhanh hơn.
108.6K
85.17%
2
DigitalGenius sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa dịch vụ khách hàng và nâng cao trải nghiệm cho các thương hiệu thương mại điện tử.
--
75.70%
0
Xây dựng chatbot và trợ lý ảo để tương tác với khách hàng thời gian thực.
--
76.74%
0
Bot trò chuyện AI cho dịch vụ khách hàng.
7.7M
15.76%
0
Phần mềm Chat trực tiếp Miễn phí cho các trang web

Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI là gì?

Trợ lý dịch vụ khách hàng AI là một trợ lý ảo được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo, có khả năng tương tác với khách hàng, trả lời câu hỏi của họ, hướng dẫn họ qua các quy trình hoặc thậm chí đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó tận dụng học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và công nghệ chatbot để mô phỏng tương tác giống con người, nhằm cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.

Phân tích dữ liệu Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI

United States

chảy

32.3M

India

chảy

7.0M

United Kingdom

chảy

6.9M

Australia

chảy

2.5M

trung bình

chảy

556.5K
651 công cụ
Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI đã có 651 công cụ AI.
41.2M Tổng lưu lượng truy cập hàng tháng
Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI đã nhận được hơn 41.2M lượt truy cập hàng tháng của người dùng.
8 công cụ có lưu lượng truy cập hàng tháng là một triệu
Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI đã có 8 công cụ AI với hơn một triệu lưu lượng truy cập hàng tháng.

Công cụ 10 AI Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI hàng đầu là gì?

Các chức năng cốt lõi
giá
cách sử dụng

Anthropic

Các tính năng chính của Claude bao gồm xử lý ngôn ngữ tự nhiên, phân tích dữ liệu, học máy và gợi ý cá nhân.

Để sử dụng Claude, đơn giản là tương tác với trợ lý trí tuệ nhân tạo thông qua trang web hoặc nền tảng được chỉ định.

tawk.to

Chat trực tiếp
Trang Chat
Danh bạ
Cơ sở Kiến thức
Trợ giúp AI

Thêm đoạn mã JavaScript nhỏ vào trang web của bạn và giám sát hoạt động của khách hàng theo thời gian thực

Intercom

Help Desk
Chatbot AI
Hỗ trợ chủ động
Tin nhắn
Ứng dụng và tích hợp
Nền tảng

Intercom cung cấp một loạt các sản phẩm và tính năng để nâng cao năng suất, giảm khối lượng hỗ trợ, cung cấp hỗ trợ cá nhân theo tỉ lệ, và tương tác với khách hàng qua các kênh khác nhau.

Intercom

Không gian làm việc kết nối hộp thư đến, vé và trung tâm trợ giúp
Trí thông minh nhân tạo và tự động hóa chatbot
Tour sản phẩm, thông điệp đi ra và nhiều hơn nữa cho hỗ trợ chủ động
Nền tảng đa kênh tích hợp đầy đủ
Ứng dụng và tích hợp của trình nhắn tin
Xu hướng dịch vụ khách hàng, phát hành sản phẩm và các quy ước tốt nhất trong thư viện tài nguyên
Tích hợp với Intercom hoặc xây dựng ứng dụng trên Intercom trong hub phát triển viên
Kiến thức và quy ước tốt nhất từ các chuyên gia ngành trong các buổi hội thảo trực tuyến
Khóa học thực hành sâu hơn trong học viện để nắm vững Intercom
Bài giới thiệu sản phẩm trong dòng demo để hiểu cách Intercom có thể phát triển doanh nghiệp của bạn
Cộng đồng để đặt câu hỏi, tìm câu trả lời, học từ các chuyên gia, kết nối và cảm hứng
Các bài viết trung tâm trợ giúp để có câu trả lời tự phục vụ nhanh hơn

Để sử dụng cơ sở tri thức tích hợp của Intercom, hãy thiết lập một nơi tập trung để khách hàng tìm kiếm câu trả lời, mẹo và thông tin quan trọng. Tùy chỉnh trung tâm trợ giúp để phù hợp với thương hiệu của bạn. Tạo ra các bài viết hấp dẫn với đa phương tiện và điều chỉnh chúng cho các đối tượng khác nhau. Sử dụng các vòng lặp phản hồi để cải thiện nội dung của bạn. Sử dụng thông điệp đi ra để giải quyết vấn đề trước khi nó xảy ra.

Chaport

Trò chuyện với khách hàng hàng thời gian thực qua chat trực tiếp
Tự động hóa bán hàng và hỗ trợ bằng chatbot
Trả lời câu hỏi từ tất cả các kênh trong một nơi
Tạo cơ sở kiến thức cho khách hàng

Thêm một tiện ích chat trực tiếp vào trang web của bạn, kết nối các kênh khác nhau, và tự động hóa bán hàng và hỗ trợ bằng chatbot.

Deepgram Voice AI

API Chuyển đổi giọng nói thành văn bản
API Chuyển đổi văn bản thành giọng nói
API Trí tuệ Âm thanh

Kết hợp các API Deepgram Voice AI vào ứng dụng của bạn bằng cách làm theo tài liệu và hướng dẫn được cung cấp. Bạn có thể chuyển đổi giọng nói với độ chính xác, tốc độ và giá thành không thể so sánh được bằng API Chuyển đổi giọng nói thành văn bản. Đối với các đại lý Trí tuệ Nhân tạo thời gian thực, hãy sử dụng API Chuyển đổi văn bản thành giọng nói để tạo ra giọng nói giống con người. API Trí tuệ Âm thanh, được cung cấp bởi các mô hình ngôn ngữ Trí tuệ Nhân tạo, cải thiện hiểu biết về âm thanh

GitMind Chat

Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên
Đúng Thời gian
Bộ Nhớ Ngữ cảnh
Hỗ trợ Đa ngôn ngữ
Bảo mật Dữ liệu
Giảm Chi phí và Tăng Hiệu suất

Với GitMind Chat, bạn có thể dễ dàng tạo và tùy chỉnh trợ lý AI riêng của mình. Chỉ cần làm theo một vài bước đơn giản và bắt đầu tận hưởng những lợi ích của hỗ trợ dựa trên AI.

Crisp

Tiện ích: Xây dựng tương tác ý nghĩa với tiện ích trò chuyện trên trang web
Chatbot: Xây dựng chatbot để tiến hành cuộc trò chuyện tự động
CRM: Cải thiện thông tin khách hàng và leads của bạn
Hộp thư chung: Làm việc hiệu quả hơn cùng nhau
Hệ thống Ticket: Tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng của bạn
Chiến dịch: Tăng cường tương tác bằng cách gửi email và tin nhắn trong ứng dụng
Kiến thức: Cơ sở kiến thức để cung cấp câu trả lời tức thì cho khách hàng của bạn
Trang trạng thái: Giám sát hệ thống của bạn và thông báo cho người dùng khi có sự cố xảy ra
Ứng dụng: Giá: Tích hợp

Tìm hiểu cách sử dụng và cấu hình Crisp trong Trung tâm Trợ giúp.

Re:amaze

Hộp thư đến: Hộp thư đến chung cho tất cả kênh hỗ trợ của bạn.
Trò chuyện: Trò chuyện trực tiếp với tin nhắn tự động, chatbot và cuộc gọi video cho trang web hoặc ứng dụng web của bạn.
Chatbot: Tự động hóa mọi cơ hội kinh doanh với chatbot có sẵn và tùy chỉnh.
Chiến dịch đẩy: Tăng cường tái kích hoạt và tăng doanh số bằng các chiến dịch thông báo đẩy nhắm mục tiêu.
Trí tuệ nhân tạo: Khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để giúp bạn phản hồi, tạo và tóm tắt.
Câu hỏi thường gặp: Trung tâm câu hỏi thường gặp có thể tùy chỉnh và nhúng để giúp khách hàng tự giúp mình.
Trang trạng thái: Thông báo cho khách hàng khi xảy ra sự cố hoặc gián đoạn.
Trực tiếp: Tăng doanh số bằng theo dõi hoạt động khách hàng trong thời gian thực và tin nhắn cá nhân.

Để sử dụng Re:amaze, đăng ký tài khoản miễn phí và bắt đầu khám phá các tính năng của nó. Tập trung luồng hỗ trợ khách hàng, tự động hóa các tác vụ thông thường, quản lý nhiều doanh nghiệp trong một địa điểm, trò chuyện với khách hàng trong thời gian thực, theo dõi hoạt động của khách hàng, và giáo dục khách hàng bằng trung tâm trợ giúp và câu hỏi thường gặp tích hợp sẵn.

Missive

Email nhóm: Quản lý tất cả các tài khoản email và hộp thư chung của bạn trong một ứng dụng
Nhóm trò chuyện: Trò chuyện trực tiếp với các thành viên trong nhóm
Nhiệm vụ: Cộng tác trên các nhiệm vụ và dự án, giao phó trách nhiệm và theo dõi tiến độ
Quản lý công việc: Tổ chức và tập trung vào công việc của bạn với cuộc trò chuyện có phạm vi
Trò chuyện đa luồng: Tổ chức cuộc trò chuyện và theo dõi các cuộc thảo luận quan trọng
Hộp thư chung nhóm: Cộng tác xung quanh bất kỳ hộp thư chung nào, bao gồm email, SMS, trò chuyện web, v.v.
Tích hợp Gmail: Kết nối tài khoản Gmail của bạn để truy cập email trực tiếp trong Missive
Ứng dụng Web và OSX: Sử dụng Missive trên web hoặc tải xuống ứng dụng OSX để truy cập từ máy tính để bàn
Hộp thư chung: Chia sẻ hộp thư email với các thành viên trong nhóm để cộng tác hiệu quả

Để sử dụng Missive, chỉ cần đăng ký một tài khoản và mời các thành viên trong nhóm của bạn. Sau đó, bạn có thể kết nối tài khoản email của mình, tạo hộp thư chung và bắt đầu cộng tác trên các nhiệm vụ và dự án. Sử dụng tính năng trò chuyện nhóm để thảo luận trực tiếp, tổ chức cuộc trò chuyện với tin nhắn đa luồng và cập nhật thông tin về người đang làm việc gì. Với Missive, bạn có thể quản lý tất cả các kênh giao tiếp của mình ở cùng một nơi, đảm bảo rõ ràng và đáng tin cậy.

Trang web AI Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI mới nhất

Tự động hóa tiên tiến cho WhatsApp Business.
Chuyển đổi âm thanh thành văn bản, tóm tắt cuộc trò chuyện
Nhận dịch vụ khách hàng cấp cao với robot ảo

Các tính năng cốt lõi của Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI

Phản hồi tự động

Trợ lý dịch vụ khách hàng AI có thể tự động trả lời những câu hỏi phổ biến mà không cần can thiệp của con người.

Sẵn có 24/7

Trợ lý ảo có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng suốt cả ngày, đảm bảo đáp lại nhanh chóng vào mọi thời điểm.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Những trợ lý này có thể tương tác với khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, làm cho chúng cực kỳ linh hoạt.

Khả năng tích hợp

Trợ lý thực tế ảo AI có thể được tích hợp vào các nền tảng khác nhau, bao gồm trang web, ứng dụng và các nền tảng truyền thông xã hội.

Ai phù hợp hơn để sử dụng Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI?

Trợ lý dịch vụ khách hàng AI có thể hữu ích trong nhiều ngành công nghiệp gồm thương mại điện tử, ngân hàng, viễn thông, du lịch và chăm sóc sức khỏe. Chúng đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp có giao tiếp với khách hàng hàng loạt và những doanh nghiệp muốn mở rộng hỗ trợ mà không tăng quá đáng kỷ lục nhân viên.

Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI hoạt động như thế nào?

Trợ lý dịch vụ khách hàng AI hoạt động chủ yếu thông qua sự kết hợp giữa Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLP), học máy và chatbot. NLP giúp nó hiểu và tạo ra ngôn ngữ con người. Trong khi đó, học máy cho phép nó học từ tương tác với người dùng và cải thiện theo thời gian. Khi người dùng nhập một câu hỏi, trợ lý phân tích và hiểu yêu cầu, sau đó cung cấp thông tin liên quan hoặc thực hiện hành động mong muốn.

Ưu điểm của Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI

Trợ lý dịch vụ khách hàng AI có nhiều lợi ích, bao gồm cung cấp phản hồi tức thì, giảm lỗi con người, xử lý nhiều câu hỏi đồng thời, cung cấp hỗ trợ 24/7 và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Hơn nữa, chúng giảm tải công việc cho đại diện dịch vụ khách hàng, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn.

Câu hỏi thường gặp về Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI

Trợ lý dịch vụ khách hàng AI có thể xử lý các câu hỏi phức tạp không?
Lợi ích chính của việc sử dụng trợ lý dịch vụ khách hàng AI là gì?